Отзыв об отеле Απεραντο Γαλαζιο

К сожалению, г-н Макис, вы не оставили мне возможности прокомментировать окончательный ход нашего бронирования. Мы забронировали его за три дня до прибытия на остров, в последнюю минуту, через Airbnb. Прежде чем принять моё бронирование, вы предложили мне найти ваш номер телефона в интернете, предложили мне более выгодную цену вне Airbnb, поскольку указанная вами цена была низкой, как вы сказали, «по ошибке», и в процессе изменили её до того, как я перешёл к новому бронированию, и в конце концов принял вашу новую цену, выбрав Airbnb, чтобы всё выглядело гарантированным. Днём позже на вашем острове вспыхнул пожар, который, к сожалению, всё ещё продолжается. Я звоню вам, чтобы сообщить, что паромная компания перенесла наши билеты на день позже из-за неблагоприятных погодных условий и в целях безопасности наших пассажиров. Я извинилась за доставленные неудобства и попросила вас сделать исключение, разрешив хотя бы частичный возврат средств, поскольку у нас есть младенец, я беременна вторым ребёнком, и мы не хотим рисковать своей безопасностью. Вы сказали мне, что, поскольку я бронировал номер не по телефону, я «пошёл на риск» и что вы проиграете, если вернёте деньги, а это 450 евро. Это немалые деньги для семьи, которая хотела сэкономить на отдыхе. Я понимаю, что наше бронирование было невозвратным, поскольку я также придерживаюсь этой политики в отношении квартиры, которую мы снимаем на Элафонисосе, но я всегда буду учитывать каждый случай и принимать соответствующие решения. В аналогичном случае с моим клиентом мои собственные этические принципы и чуткость к подобным вопросам не оставляли мне ни малейшего шанса использовать ситуацию в свою пользу. В любом случае, каждый может ссылаться на любые причины, чтобы не оказаться в проигрыше, но в данном случае ваши собственные этические принципы и профессионализм, основанные на условиях вашего острова и моём конкретном случае, похоже, не сыграли никакой роли в принятии иного решения… Позор! Конечно, игнорируя звонки от Airbnb, о которых мне сообщили, надеюсь, вы извлечёте максимум пользы из этих денег, похоже, вам будет их больше всего не хватать… Хорошего лета!
Господин Макис, как я уже говорил вам в сообщении, судите сами, исходя из собственных моральных принципов… Я тоже являюсь владельцем квартиры, учитывая обстоятельства, и поскольку паромная компания даже не успела подойти к вашему порту, то хотя бы по-человечески проявите милосердие и переведите часть денег, как вы мне сказали по телефону. Конечно же, никто не забронирует для вас билеты на наши даты. Кто, господин Макис, забронирует отпуск, пока идёт пожар? Всё остальное — это ваше дело — «восстановить» свой имидж на публике, как вам вздумается. И это говорит беременная мать, к которой вы не проявили уважения. Хорошего лета!