Отзыв об отеле Archontariki Suites & Apartments

Anna B.

4/10
EnglishРусский
Вот ваш отзыв на английском языке с добавленным постскриптумом:

Во-первых, начнем с плюсов: расположение отличное, недалеко от аэропорта и Аргостоли, район тихий и уютный. Квартиры выглядят недавно отремонтированными, из окон открывается прекрасный вид. Также имеется лифт на второй этаж, что удобно для перевозки багажа или для тех, кому сложно подниматься по лестнице.
Однако, к сожалению, на этом плюсы для нас заканчиваются. Мы остановились в этих «роскошных» апартаментах на 4 ночи и половину этого времени провели, просто пытаясь решить основные проблемы комфорта. Перед нашим заселением агент Макис (не владелец, как мы поняли), управляющий этими апартаментами, был любезен и предоставил информацию о том, как заселиться, куда сходить и где приобрести эксклюзивные сувениры. Изначально мы думали, что все в порядке и по приезду в апартаменты были приятно удивлены свежим ремонтом.
Стоит отметить, что заезд происходит в 14:00, а выезд — в 9 утра, что является самым ранним временем выезда, с которым мы когда-либо сталкивались. Это дает 5 часов на уборку. Мы приехали после 14:00 и обнаружили мусор от предыдущих гостей, а в туалете либо плохо смыли воду, либо вообще не убрали. Единственной видимой уборкой была заправленная постель и уборка в кухонных шкафах. В день нашего приезда были работники, которые вроде бы занимались Wi-Fi. Когда мы приехали, Wi-Fi не было, но мы решили осмотреть окрестности и надеялись, что к вечеру все заработает.
Однако, вернувшись вечером, мы обнаружили, что ни Wi-Fi, ни горячей воды нет! Мы написали агенту, который ответил только на следующий день в полдень, и вместо того, чтобы решить наши проблемы, отправил длинное сообщение о правилах, которым мы должны следовать в апартаментах (не курить, не пачкать полотенца, строгий выезд в 9 утра). ), предупредив нас, что из-за нас они понесут дополнительные расходы. Такой способ передачи информации также был первым в моем опыте.
Мы поговорили с соседями на нашем этаже о проблемах с Wi-Fi и горячей водой, и они сказали, что у них те же проблемы, и они перестали получать ответы на свои сообщения с тех пор, как въехали.
В конце концов, с Wi-Fi мы разобрались за день до отъезда, и нам удалось получить горячую воду после того, как нам сказали, какую кнопку нажать, чтобы нагреть бойлер, с указанием выключить его сразу после использования. Полотенца также предложили поменять за день до отъезда, и то только после того, как я заметил шум в коридоре.
В заключение хочу сказать, что Кефалония – чудесный остров, и нам он очень понравился. Однако пребывание в этих апартаментах вызывало большой стресс. Несмотря на новизну, отсутствие элементарных удобств вроде горячей воды и Wi-Fi, которые должны были быть предусмотрены, очень портило впечатления. Агент действительно помог решить эти вопросы, но очень медленно и неохотно, после многочисленных напоминаний, что на мой взгляд недопустимо.
P. S. В душе нет шторки, поэтому в номере постоянно промокает. Прикроватной тумбочки нет, поэтому некуда поставить телефон на ночь на зарядку. Дверь туалета не закрывается должным образом, не говоря уже о замке. Входная дверь в квартиру стеклянная, поэтому ночью проникает свет из коридора. Мы видели, как наши соседи накрывали его полотенцем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.