Отель в прекрасном месте, в самом сердце Аргостоли, в нескольких шагах от главной площади, набережной и торговой улицы. Номера были отремонтированы в современном стиле с использованием качественных материалов и чистые. Однако под кроватью есть изношенный и грязный ковер, который следует убрать, а также ковер в коридорах, который явно грязный и нуждается в обновлении.
Смена постельного белья и полотенец всегда была пунктуальной, с тканями хорошего качества. Однако предоставленные одеяла были слишком тяжелыми для этого сезона, что мешало спать даже при включенном кондиционере. Отдельное спасибо уборщице: всегда улыбающейся и дружелюбной.
Главное ограничение касается дверей номеров, старых и оборудованных сигнализацией, работа которой не объясняется. Это вызвало несколько случайных ночных срабатываний, потревоживших остальных гостей.
Завтрак приличный, скорее трехзвездочный, чем четырехзвездочный, с хорошими продуктами и некоторыми домашними десертами. Однако не хватает внимания к деталям: на столах нет салфеток, а внутреннее помещение слишком мало, чтобы вместить всех гостей, из-за чего приходится пользоваться внешней террасой. Последняя, покрытая неухоженной растительностью, находится в запущенном состоянии: листья и цветы падают на столы, которые не всегда убираются, многие растения высохли, а пол всю неделю оставался грязным. Единственным приятным элементом является фонтан, чей расслабляющий звук способствует созданию более приятной обстановки.
К сожалению, наш последний день был испорчен неприятным эпизодом с утренним администратором (в отличие от доброго и услужливого коллеги днем). Мы вежливым тоном попросили оставить пляжные полотенца до вечера, так как наш рейс был поздним, и мы бы все вернули при получении багажа. На просьбу отреагировали раздраженным отношением, неуместными комментариями и неуважительными намеками. Нам сказали, что после выписки мы больше не являемся клиентами, и что полотенца часто крадут, что ставит под сомнение нашу честность. Раздраженные, мы тут же оставили их на стойке, уточнив, что не собирались ничего воровать. Дама отреагировала, обвинив нас в том, что мы их «бросили», что отрицает наши истинные намерения, и сюрреалистично настаивала на лингвистическом вопросе, оспаривая наше использование изъявительного наклонения вместо условного (нам нужно против нам нужно). Неуместная и вырванная из контекста дискуссия, в которой администратор настаивала на желании быть правой, хвастаясь своим беглым итальянским, не проявляя никакого сочувствия или духа обслуживания.
Мы попросили поговорить с менеджером, который был более вежлив, дал нам полотенца и попытался преуменьшить инцидент. Однако никаких реальных извинений не было, и общее впечатление было таким, что он хотел оправдать непростительное отношение. В конце концов, из принципа, мы решили не брать полотенца и ушли очень разочарованными.
Мы понимаем, что у отеля мог быть плохой опыт в прошлом, но обобщать и относиться к каждому гостю с подозрением — это неправильный способ профессионального приема. Простой залог был бы более элегантным решением, чем неприятные инсинуации.
За двадцать лет летних каникул в Греции мы впервые столкнулись с таким эпизодом. Мы всегда находили гостеприимство, вежливость и человеческое тепло. По этой причине мы хотим думать, что у администратора просто был плохой день, но факт остается фактом: она испортила наш последний день отпуска неподобающим поведением.
Настоящий позор, потому что у структуры есть потенциал: отличное расположение, приятные номера и в целом дружелюбный персонал (за исключением этого эпизода). Потребовалось бы немного, чтобы превратить позитивное пребывание в приятное воспоминание. Вместо этого остался горький привкус упущенной возможности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Смена постельного белья и полотенец всегда была пунктуальной, с тканями хорошего качества. Однако предоставленные одеяла были слишком тяжелыми для этого сезона, что мешало спать даже при включенном кондиционере. Отдельное спасибо уборщице: всегда улыбающейся и дружелюбной.
Главное ограничение касается дверей номеров, старых и оборудованных сигнализацией, работа которой не объясняется. Это вызвало несколько случайных ночных срабатываний, потревоживших остальных гостей.
Завтрак приличный, скорее трехзвездочный, чем четырехзвездочный, с хорошими продуктами и некоторыми домашними десертами. Однако не хватает внимания к деталям: на столах нет салфеток, а внутреннее помещение слишком мало, чтобы вместить всех гостей, из-за чего приходится пользоваться внешней террасой. Последняя, покрытая неухоженной растительностью, находится в запущенном состоянии: листья и цветы падают на столы, которые не всегда убираются, многие растения высохли, а пол всю неделю оставался грязным. Единственным приятным элементом является фонтан, чей расслабляющий звук способствует созданию более приятной обстановки.
К сожалению, наш последний день был испорчен неприятным эпизодом с утренним администратором (в отличие от доброго и услужливого коллеги днем). Мы вежливым тоном попросили оставить пляжные полотенца до вечера, так как наш рейс был поздним, и мы бы все вернули при получении багажа. На просьбу отреагировали раздраженным отношением, неуместными комментариями и неуважительными намеками. Нам сказали, что после выписки мы больше не являемся клиентами, и что полотенца часто крадут, что ставит под сомнение нашу честность. Раздраженные, мы тут же оставили их на стойке, уточнив, что не собирались ничего воровать. Дама отреагировала, обвинив нас в том, что мы их «бросили», что отрицает наши истинные намерения, и сюрреалистично настаивала на лингвистическом вопросе, оспаривая наше использование изъявительного наклонения вместо условного (нам нужно против нам нужно). Неуместная и вырванная из контекста дискуссия, в которой администратор настаивала на желании быть правой, хвастаясь своим беглым итальянским, не проявляя никакого сочувствия или духа обслуживания.
Мы попросили поговорить с менеджером, который был более вежлив, дал нам полотенца и попытался преуменьшить инцидент. Однако никаких реальных извинений не было, и общее впечатление было таким, что он хотел оправдать непростительное отношение. В конце концов, из принципа, мы решили не брать полотенца и ушли очень разочарованными.
Мы понимаем, что у отеля мог быть плохой опыт в прошлом, но обобщать и относиться к каждому гостю с подозрением — это неправильный способ профессионального приема. Простой залог был бы более элегантным решением, чем неприятные инсинуации.
За двадцать лет летних каникул в Греции мы впервые столкнулись с таким эпизодом. Мы всегда находили гостеприимство, вежливость и человеческое тепло. По этой причине мы хотим думать, что у администратора просто был плохой день, но факт остается фактом: она испортила наш последний день отпуска неподобающим поведением.
Настоящий позор, потому что у структуры есть потенциал: отличное расположение, приятные номера и в целом дружелюбный персонал (за исключением этого эпизода). Потребовалось бы немного, чтобы превратить позитивное пребывание в приятное воспоминание. Вместо этого остался горький привкус упущенной возможности.