Наш отзыв получился достаточно подробным, потому что за 10 ночей отдыха мы успели обратить внимание на многие детали, которые могут быть важны при выборе отеля. Надеюсь, он будет полезен тем, кто только планирует сюда поездку. Особенно семьям с детьми, так как мы отдыхали здесь с двумя детьми — 6 лет и 1, 5 года. В целом отдых нам понравился, и видно, что владельцы и персонал вкладываются в поддержание красивого и ухоженного курорта. Но есть недостатки, которые можно достаточно легко исправить, и тогда отдых для будущих гостей, особенно семей с маленькими детьми, станет еще более комфортным.
Сам отель очень красивый, современный и стильный. Нам особенно понравился дизайн отеля, территория с бассейнами и общая атмосфера.
Отдельно хочется отметить вечернюю программу в панорамном баре. Живая музыка, великолепный вид и спокойная атмосфера создавали прекрасное завершение дня.
Также нам очень понравилась возможность во время отдыха посетить два ресторана a la carte. Это позволило приятно разнообразить питание и стало отличным дополнением к основному ресторану.
В целом качество еды было хорошим. Всегда был большой выбор свежих фруктов, что нам очень понравилось. Также было очень удобно, что возле пляжа и бассейнов в течение дня можно было взять фрукты и йогурты. Для семей с детьми это действительно очень удобно, так как ребенок в любой момент может перекусить между основными приемами пищи.
Еще одним плюсом была возможность заказать напитки практически в любое время дня.
Отдельно хочется отметить персонал. В целом сотрудники были очень доброжелательными, вежливыми и отзывчивыми. Особенно хочется поблагодарить официантов и сотрудников службы уборки, которые всегда были внимательны, профессиональны и создавали очень приятную атмосферу.
Вместе с тем хотелось бы обратить внимание на несколько моментов, которые, на наш взгляд, значительно усложняют отдых семей с маленькими детьми.
Доступность территории.
Самым большим недостатком отеля является доступ к пляжу. Попасть туда можно только по лестнице, поэтому родителям ежедневно приходится нести на себе коляску, ребенка и все пляжные вещи. Для семей с маленькими детьми это крайне неудобно.
Детский бассейн и игровая зона также расположены на возвышенности, куда можно попасть только по лестнице или по достаточно крутому подъему.
При этом в отеле есть гольф-кар, однако совершенно непонятно, как работает эта услуга. За 10 дней отдыха нам удалось воспользоваться ею всего два раза — один раз вверх и один раз вниз. Мы так и не поняли, где находится водитель и каким образом можно вызвать машину. По ощущениям, этот транспорт используется в основном для того, чтобы показать территорию новым гостям, а не для помощи отдыхающим во время их проживания.
Детское питание и инфраструктура.
На сайте было указано наличие детского стола, однако полноценного детского меню мы, к сожалению, не нашли.
Пиццу, куриные наггетсы, картофель фри, луковый и грибной суп сложно назвать детским питанием. Маленьким детям необходимы простые и полезные блюда без большого количества специй, жирных соусов и жареных продуктов. Мы ожидали увидеть обычные макароны, рис, картофельное пюре, овощи на пару, курицу или рыбу без панировки, тефтели, легкие овощные супы и другие блюда, действительно подходящие для детей.
Несмотря на то, что в целом еда была вкусной, хотелось бы отметить еще несколько моментов. Было довольно много блюд в кляре и жареных продуктов. Рыба достаточно часто была пересоленной, а выбор гарниров хотелось бы видеть более разнообразным.
Также нас удивило отсутствие детской посуды из безопасных материалов, например прорезиненной или из пластика. Приходилось пользоваться обычной стеклянной посудой, из-за чего во время каждого приема пищи нужно было постоянно следить, чтобы ребенок ничего не разбил.
Заселение.
Мы приехали в отель около девяти часов вечера. Сотрудники отеля первым делом предложили нам пройти на ужин, так как время работы ресторана уже подходило к концу. Это было очень правильным и продуманным решением со стороны персонала. После долгой дороги возможность сначала спокойно поужинать, а уже затем заниматься заселением была очень приятной и действительно ценной заботой о гостях. Хотя в номере для нас так же были подготовлены перекусы, вода и бутылка вина.
Однако сам процесс заселения мог быть организован значительно лучше. Мы заранее забронировали два номера с проходом между ними, однако соединяющая дверь, в которой находилась детская кроватка, оказалась закрыта. На решение этого вопроса ушло около тридцати минут. При спящем ребенке в коляске, нам начали подробно рассказывать об устройстве отеля и его инфраструктуре. К сожалению, сотрудница, которая проводила заселение, вела себя не самым доброжелательным образом. Несмотря на то, что она видела спящего ребенка, она продолжала разговаривать достаточно громко. Кроме того, когда мы пытались задать вопросы, нам говорили не перебивать, а сначала выслушать объяснение до конца. После дороги семьи с маленькими детьми особенно рассчитывают на спокойное и быстрое заселение.
Расположение номера и уровень шума.
Также осталось непонятным решение по размещению номеров. Мы специально забронировали два номера, не пытаясь экономить, чтобы отдых с детьми был максимально комфортным. Однако наши номера оказались расположены прямо под деревянным мостом, соединяющим две части отеля. Каждый раз, когда по мосту проходили люди, в номере были слышны шаги. Особенно сильный шум возникал, когда по мосту провозили чемоданы. Вибрация и грохот были настолько сильными, что создавалось ощущение, будто прямо над нашим номером перемещают тяжелые тележки.
Кроме того, санузел практически не имеет шумоизоляции. Стеклянные двери и очень громкий слив унитаза создают значительный шум, особенно ночью, когда остальные члены семьи спят.
Еще одно небольшое пожелание касается оснащения номера. В пятизвездочных отелях мы привыкли видеть в номерах утюг и гладильную доску, так как после разбора чемоданов одежда выглядит не самым лучшим образом и некоторые вещи требует срочной глажки.
Лежаки.
Еще одним недостатком оказалось недостаточное количество лежаков как на пляже, так и возле бассейнов. При полной наполненности отеля, если прийти на пляж или к бассейну немного позже обычного, найти свободное место невозможно. Многие утром резервировали себе места на пляже и у бассейнов полотенцами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель очень красивый, современный и стильный. Нам особенно понравился дизайн отеля, территория с бассейнами и общая атмосфера.
Отдельно хочется отметить вечернюю программу в панорамном баре. Живая музыка, великолепный вид и спокойная атмосфера создавали прекрасное завершение дня.
Также нам очень понравилась возможность во время отдыха посетить два ресторана a la carte. Это позволило приятно разнообразить питание и стало отличным дополнением к основному ресторану.
В целом качество еды было хорошим. Всегда был большой выбор свежих фруктов, что нам очень понравилось. Также было очень удобно, что возле пляжа и бассейнов в течение дня можно было взять фрукты и йогурты. Для семей с детьми это действительно очень удобно, так как ребенок в любой момент может перекусить между основными приемами пищи.
Еще одним плюсом была возможность заказать напитки практически в любое время дня.
Отдельно хочется отметить персонал. В целом сотрудники были очень доброжелательными, вежливыми и отзывчивыми. Особенно хочется поблагодарить официантов и сотрудников службы уборки, которые всегда были внимательны, профессиональны и создавали очень приятную атмосферу.
Вместе с тем хотелось бы обратить внимание на несколько моментов, которые, на наш взгляд, значительно усложняют отдых семей с маленькими детьми.
Доступность территории.
Самым большим недостатком отеля является доступ к пляжу. Попасть туда можно только по лестнице, поэтому родителям ежедневно приходится нести на себе коляску, ребенка и все пляжные вещи. Для семей с маленькими детьми это крайне неудобно.
Детский бассейн и игровая зона также расположены на возвышенности, куда можно попасть только по лестнице или по достаточно крутому подъему.
При этом в отеле есть гольф-кар, однако совершенно непонятно, как работает эта услуга. За 10 дней отдыха нам удалось воспользоваться ею всего два раза — один раз вверх и один раз вниз. Мы так и не поняли, где находится водитель и каким образом можно вызвать машину. По ощущениям, этот транспорт используется в основном для того, чтобы показать территорию новым гостям, а не для помощи отдыхающим во время их проживания.
Детское питание и инфраструктура.
На сайте было указано наличие детского стола, однако полноценного детского меню мы, к сожалению, не нашли.
Пиццу, куриные наггетсы, картофель фри, луковый и грибной суп сложно назвать детским питанием. Маленьким детям необходимы простые и полезные блюда без большого количества специй, жирных соусов и жареных продуктов. Мы ожидали увидеть обычные макароны, рис, картофельное пюре, овощи на пару, курицу или рыбу без панировки, тефтели, легкие овощные супы и другие блюда, действительно подходящие для детей.
Несмотря на то, что в целом еда была вкусной, хотелось бы отметить еще несколько моментов. Было довольно много блюд в кляре и жареных продуктов. Рыба достаточно часто была пересоленной, а выбор гарниров хотелось бы видеть более разнообразным.
Также нас удивило отсутствие детской посуды из безопасных материалов, например прорезиненной или из пластика. Приходилось пользоваться обычной стеклянной посудой, из-за чего во время каждого приема пищи нужно было постоянно следить, чтобы ребенок ничего не разбил.
Заселение.
Мы приехали в отель около девяти часов вечера. Сотрудники отеля первым делом предложили нам пройти на ужин, так как время работы ресторана уже подходило к концу. Это было очень правильным и продуманным решением со стороны персонала. После долгой дороги возможность сначала спокойно поужинать, а уже затем заниматься заселением была очень приятной и действительно ценной заботой о гостях. Хотя в номере для нас так же были подготовлены перекусы, вода и бутылка вина.
Однако сам процесс заселения мог быть организован значительно лучше. Мы заранее забронировали два номера с проходом между ними, однако соединяющая дверь, в которой находилась детская кроватка, оказалась закрыта. На решение этого вопроса ушло около тридцати минут. При спящем ребенке в коляске, нам начали подробно рассказывать об устройстве отеля и его инфраструктуре. К сожалению, сотрудница, которая проводила заселение, вела себя не самым доброжелательным образом. Несмотря на то, что она видела спящего ребенка, она продолжала разговаривать достаточно громко. Кроме того, когда мы пытались задать вопросы, нам говорили не перебивать, а сначала выслушать объяснение до конца. После дороги семьи с маленькими детьми особенно рассчитывают на спокойное и быстрое заселение.
Расположение номера и уровень шума.
Также осталось непонятным решение по размещению номеров. Мы специально забронировали два номера, не пытаясь экономить, чтобы отдых с детьми был максимально комфортным. Однако наши номера оказались расположены прямо под деревянным мостом, соединяющим две части отеля. Каждый раз, когда по мосту проходили люди, в номере были слышны шаги. Особенно сильный шум возникал, когда по мосту провозили чемоданы. Вибрация и грохот были настолько сильными, что создавалось ощущение, будто прямо над нашим номером перемещают тяжелые тележки.
Кроме того, санузел практически не имеет шумоизоляции. Стеклянные двери и очень громкий слив унитаза создают значительный шум, особенно ночью, когда остальные члены семьи спят.
Еще одно небольшое пожелание касается оснащения номера. В пятизвездочных отелях мы привыкли видеть в номерах утюг и гладильную доску, так как после разбора чемоданов одежда выглядит не самым лучшим образом и некоторые вещи требует срочной глажки.
Лежаки.
Еще одним недостатком оказалось недостаточное количество лежаков как на пляже, так и возле бассейнов. При полной наполненности отеля, если прийти на пляж или к бассейну немного позже обычного, найти свободное место невозможно. Многие утром резервировали себе места на пляже и у бассейнов полотенцами.