Отзыв об отеле Mente Azul

К сожалению, негативный опыт. Очень хороший номер и в хорошем месте, однако два инцидента с владельцем испортили нам всё настроение. Изначально, 15 августа, хотя мы должны были заселиться в 15:00, мы приехали в 15:30, предварительно съездив на пляж с нашим ребёнком. Когда я открыла дверь номера с помощью кода, я обнаружила внутри молодого парня, который всё ещё убирался. Он нагло заявил мне, что делает это по пропуску GT, думая, что мы уезжаем на следующий день. Я сообщила об этом владельцу, и он попросил меня оставить номер телефона, чтобы сообщить, когда номер будет готов, и что они позвонят мне максимум в течение получаса. Однако полчаса превратились в два часа, так как в 5 нам сообщили, что мы можем войти в номер после того, как весь день провели на солнце и в жаре с ребёнком, и по телефону единственным вопросом было, как мы будем платить за проживание. Я сказал, что пройду мимо, но в 8 вечера, когда я принимал ванну с ребенком после бассейна, поток воды внезапно прекратился, так как все апартаменты в то время пользовались душем, в результате чего ребенок замёрз, и мне пришлось мыть его бутылками с водой, так как вода вернулась через 15 минут. В общении с владельцем мы так и не получили извинений, но все, что мы услышали, это то, что ни один из двух инцидентов не был его ответственность, и это не вопрос льгот. Я считаю неприемлемыми инциденты в размещении за 280 евро за ночь и еще хуже отношение владельца. У вас хорошее размещение, но, к сожалению, вы неадекватно им пользуетесь. Мне очень жаль, что этот опыт был одним из худших, которые я когда-либо имел.