Отзыв об отеле Allure Central Boutique

Две сотрудницы ресепшена, которые встретили нас по прибытии, были очень дружелюбны, услужливы и информативны, создав отличное первое впечатление об отеле.
К сожалению, наше пребывание не оправдало этих первоначальных ожиданий. Когда мы вернулись после ужина, температура в спальнях была около 27°C, в то время как на улице было всего 21°C. Мы попытались включить кондиционер, но он едва охлаждал комнату. Спать с открытыми окнами было невозможно, потому что на улице было шумно, поэтому мы попросили вечернюю сотрудницу ресепшена проверить кондиционер. Она сказала, что поговорит с владельцами, но никто так и не связался с нами. После долгого дня в пути мы решили не продолжать разбирательство.
По иронии судьбы, кондиционер наконец-то заработал как следует около 2:00 ночи, к тому времени в комнате стало так холодно, что мы проснулись от холода. Было очевидно, что он неисправен.
Мы также обнаружили, что в кровати на втором этаже был песок, как и в некоторых местах на полу. К тому времени было уже очень поздно, и, учитывая, что на нашу предыдущую жалобу так и не отреагировали, мы решили, что нет смысла снова звонить на ресепшн.
Завтрак тоже разочаровал. Зала для завтраков нет, поэтому нужно бронировать время, и завтрак подают в номер. Хотя это и могло бы сработать, в нашем семейном номере было всего два очень маленьких журнальных столика, из-за чего четырем людям было неудобно комфортно завтракать, места для еды было очень мало.
При выезде мы упомянули о проблемах с кондиционером и чистотой. Дежурный на ресепшене утром отнесся к нам очень пренебрежительно и проявил мало интереса к нашим отзывам, что разочаровало и оставило у нас плохое впечатление.
Мы заплатили 330 евро за одну ночь в семейном номере, что показалось нам слишком дорого за тот уровень размещения и обслуживания, который мы получили. Жаль, потому что у отеля есть потенциал, и нас очень тепло встретили. Однако отсутствие реакции на проблемы во время нашего пребывания, а также пренебрежительное отношение при выезде, означали, что это не оправдало потраченных денег.