Начну с того, что у нас был фантастический отдых на Корфу. Остров прекрасен, Сидари — отличное место для проживания, и в апартаментах Paradise Apartments действительно много чего хорошего. Но этот отзыв был бы нечестным без упоминания некоторых моментов, которые значительно не оправдали ожиданий гостей. Я постараюсь быть объективным.
Начну с плюсов, потому что их много. Расположение невероятное, прямо на главной улице, все под рукой — именно то, чего вы хотите от отдыха. Бассейны превосходны, особенно верхний, и за две недели нам ни разу не пришлось беспокоиться о шезлонгах. Их было предостаточно в течение дня, без всей этой возни с бронированием полотенец, которая встречается в более оживленных курортах. Мы были в конце июня — начале июля, и в отеле было приятно тихо, что нас идеально устроило. Кровати были удобными, номера регулярно убирали, а два джентльмена на ресепшене были неизменно услужливы, дружелюбны и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был неплохим, судя по всему, это был их первый год с шведским столом, и я бы сказал, что это был успех. Персонал, обслуживающий завтраки, каждое утро без исключения был приветлив и доброжелательен.
Теперь о не очень хорошем…
Отель явно находится в процессе перестройки, пытаясь отойти от модели апартаментов к чему-то более похожему на отель (по словам представителя). Пока что он далек от достижения этой цели, и непоследовательность вызывает настоящее разочарование. Они предоставляют чайник, но нет тарелок, мисок или столовых приборов, которые необходимы, когда люди бронируют отдых в апартаментах именно для того, чтобы иметь возможность готовить себе обед самостоятельно. Когда мы попросили, нам предоставили все необходимое без проблем, так что желание есть. Другие гости тоже это отметили. Не было бесплатного геля для душа или мыла, не было душа в зоне бассейна, и не было бесплатного пользования душевой комнатой в последний день, вместо этого приходилось платить за другой номер — вещи, которые большинство «отелей» предлагают в стандартной комплектации. Баланс между апартаментами и отелем сейчас сильно нарушен. Требует значительного внимания.
В номере во время нашего пребывания было несколько проблем с техническим обслуживанием… неисправный кондиционер в течение нескольких дней, занавеска для душа отваливалась от стены и сломанная душевая лейка. Все проблемы в итоге разрешились, пусть и не всегда быстро, но разрешились.
Теперь к тому, что больше всего определило наше пребывание.
За восемнадцать лет совместной жизни у меня и моей жены никогда не было повода обращаться к представителю туристической компании по поводу нашего проживания. Здесь все изменилось. Сотрудник подошел к нам и сказал, что пить воду из собственной кружки у бассейна запрещено. Вода, купленная в супермаркете, была в нашей собственной бутылке без опознавательных знаков. Подход был высокомерным и включал в себя поразительное утверждение, что это правила «каждого отеля в мире». Одно это заявление просто абсурдно.
На доске объявлений отеля напечатано, что греческое налоговое законодательство запрещает гостям употреблять свою еду и напитки у бассейна и в баре. Греческое налоговое законодательство требует от предприятий выдавать чеки на продаваемые товары. Вот и все. Это политика отеля, замаскированная под закон. Табличка искажает греческое законодательство и демонстрируется каждому гостю. Чтобы понять коммерческую мотивацию — бутылка воды объемом 500 мл в баре отеля стоит один евро. Девять литров в местном супермаркете стоят два евро. Это на 800% больше. Трудно сопоставить такую цену с табличкой на доске объявлений, утверждающей, что греческое налоговое законодательство является причиной, по которой нельзя привозить свои напитки.
Мы заложили в бюджет тридцать евро в день на расходы у бассейна. Из-за того, как это было организовано, мы полностью перестали тратить деньги в баре после второго дня.
Хуже того, в тех случаях, когда мы покупали напитки и мороженое, чек не выдавался. Налоговое законодательство, на которое ссылаются, чтобы ограничить наше поведение, — это тот же закон, который требует от отеля выдавать чеки на каждую транзакцию, чего они не делали. Также наблюдалась непоследовательность в ценообразовании в баре — за одни и те же товары взимались разные суммы при разных посещениях, что независимо подтвердили другие гости, которые без нашего запроса подняли тот же вопрос.
Мы также стали свидетелями того, что идеально отражает менталитет. Гостья, которая в тот день выезжала из номера, не имея доступа к собственному пространству, сидела у бассейна с кофе, купленным в ближайшем кафе. Ее попросили покинуть зону бассейна, чтобы выпить кофе. Если бы у нее все еще был номер, она бы выпила его там без проблем. Это была гостья, которая, скорее всего, провела немало времени в баре за время своего отпуска, и ее выгнали оттуда в последнее утро из-за кофе. Трудно представить лучшую иллюстрацию того, как этот отель относится к своим гостям.
Та же сотрудница, которая подошла к нам по поводу воды, на следующий день бросила на нас явно недовольный взгляд, на что мы не обратили внимания. Что было сложнее проигнорировать, так это то, что в наш последний день в лобби, в пределах слышимости, она громко и наигранно рассказывала другим гостям, какие они замечательные, и что они понятия не имеют, что она вытворяет. Для других гостей, особенно мужчин, она была приветливой, общительной и очаровательной. Контраст был очевидным, и отсутствие профессионализма, проявленное в отеле, разочаровало, независимо от того, было ли это задумано именно для нас.
Представитель Jet2 отнесся ко всему профессионально, и проблема с водой была решена. Мы поставили точку и пошли дальше. Жаль, что персонал не проявил такого же подхода с самого начала.
Вернемся ли мы в этот отель? Вероятно, нет. Не потому, что Сидари не прекрасен, и не потому, что каждый момент здесь был негативным, это не так. Расположение отличное, бассейн превосходный, а персонал на ресепшене действительно хорош. Но отель, который размещает вводящие в заблуждение юридические уведомления, чтобы увеличить доходы бара, завышает цену на воду на 800%, не выдает чеки за собственные транзакции и отказывает в приеме уезжающей гостье из-за кофе, который она купила сама, имеет неправильные приоритеты. Мы хотели спокойного, расслабляющего отдыха на солнце. Мы получили это вопреки отелю, а не благодаря ему.
Jet2 следует пересмотреть свое сотрудничество с этим заведением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с плюсов, потому что их много. Расположение невероятное, прямо на главной улице, все под рукой — именно то, чего вы хотите от отдыха. Бассейны превосходны, особенно верхний, и за две недели нам ни разу не пришлось беспокоиться о шезлонгах. Их было предостаточно в течение дня, без всей этой возни с бронированием полотенец, которая встречается в более оживленных курортах. Мы были в конце июня — начале июля, и в отеле было приятно тихо, что нас идеально устроило. Кровати были удобными, номера регулярно убирали, а два джентльмена на ресепшене были неизменно услужливы, дружелюбны и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был неплохим, судя по всему, это был их первый год с шведским столом, и я бы сказал, что это был успех. Персонал, обслуживающий завтраки, каждое утро без исключения был приветлив и доброжелательен.
Теперь о не очень хорошем…
Отель явно находится в процессе перестройки, пытаясь отойти от модели апартаментов к чему-то более похожему на отель (по словам представителя). Пока что он далек от достижения этой цели, и непоследовательность вызывает настоящее разочарование. Они предоставляют чайник, но нет тарелок, мисок или столовых приборов, которые необходимы, когда люди бронируют отдых в апартаментах именно для того, чтобы иметь возможность готовить себе обед самостоятельно. Когда мы попросили, нам предоставили все необходимое без проблем, так что желание есть. Другие гости тоже это отметили. Не было бесплатного геля для душа или мыла, не было душа в зоне бассейна, и не было бесплатного пользования душевой комнатой в последний день, вместо этого приходилось платить за другой номер — вещи, которые большинство «отелей» предлагают в стандартной комплектации. Баланс между апартаментами и отелем сейчас сильно нарушен. Требует значительного внимания.
В номере во время нашего пребывания было несколько проблем с техническим обслуживанием… неисправный кондиционер в течение нескольких дней, занавеска для душа отваливалась от стены и сломанная душевая лейка. Все проблемы в итоге разрешились, пусть и не всегда быстро, но разрешились.
Теперь к тому, что больше всего определило наше пребывание.
За восемнадцать лет совместной жизни у меня и моей жены никогда не было повода обращаться к представителю туристической компании по поводу нашего проживания. Здесь все изменилось. Сотрудник подошел к нам и сказал, что пить воду из собственной кружки у бассейна запрещено. Вода, купленная в супермаркете, была в нашей собственной бутылке без опознавательных знаков. Подход был высокомерным и включал в себя поразительное утверждение, что это правила «каждого отеля в мире». Одно это заявление просто абсурдно.
На доске объявлений отеля напечатано, что греческое налоговое законодательство запрещает гостям употреблять свою еду и напитки у бассейна и в баре. Греческое налоговое законодательство требует от предприятий выдавать чеки на продаваемые товары. Вот и все. Это политика отеля, замаскированная под закон. Табличка искажает греческое законодательство и демонстрируется каждому гостю. Чтобы понять коммерческую мотивацию — бутылка воды объемом 500 мл в баре отеля стоит один евро. Девять литров в местном супермаркете стоят два евро. Это на 800% больше. Трудно сопоставить такую цену с табличкой на доске объявлений, утверждающей, что греческое налоговое законодательство является причиной, по которой нельзя привозить свои напитки.
Мы заложили в бюджет тридцать евро в день на расходы у бассейна. Из-за того, как это было организовано, мы полностью перестали тратить деньги в баре после второго дня.
Хуже того, в тех случаях, когда мы покупали напитки и мороженое, чек не выдавался. Налоговое законодательство, на которое ссылаются, чтобы ограничить наше поведение, — это тот же закон, который требует от отеля выдавать чеки на каждую транзакцию, чего они не делали. Также наблюдалась непоследовательность в ценообразовании в баре — за одни и те же товары взимались разные суммы при разных посещениях, что независимо подтвердили другие гости, которые без нашего запроса подняли тот же вопрос.
Мы также стали свидетелями того, что идеально отражает менталитет. Гостья, которая в тот день выезжала из номера, не имея доступа к собственному пространству, сидела у бассейна с кофе, купленным в ближайшем кафе. Ее попросили покинуть зону бассейна, чтобы выпить кофе. Если бы у нее все еще был номер, она бы выпила его там без проблем. Это была гостья, которая, скорее всего, провела немало времени в баре за время своего отпуска, и ее выгнали оттуда в последнее утро из-за кофе. Трудно представить лучшую иллюстрацию того, как этот отель относится к своим гостям.
Та же сотрудница, которая подошла к нам по поводу воды, на следующий день бросила на нас явно недовольный взгляд, на что мы не обратили внимания. Что было сложнее проигнорировать, так это то, что в наш последний день в лобби, в пределах слышимости, она громко и наигранно рассказывала другим гостям, какие они замечательные, и что они понятия не имеют, что она вытворяет. Для других гостей, особенно мужчин, она была приветливой, общительной и очаровательной. Контраст был очевидным, и отсутствие профессионализма, проявленное в отеле, разочаровало, независимо от того, было ли это задумано именно для нас.
Представитель Jet2 отнесся ко всему профессионально, и проблема с водой была решена. Мы поставили точку и пошли дальше. Жаль, что персонал не проявил такого же подхода с самого начала.
Вернемся ли мы в этот отель? Вероятно, нет. Не потому, что Сидари не прекрасен, и не потому, что каждый момент здесь был негативным, это не так. Расположение отличное, бассейн превосходный, а персонал на ресепшене действительно хорош. Но отель, который размещает вводящие в заблуждение юридические уведомления, чтобы увеличить доходы бара, завышает цену на воду на 800%, не выдает чеки за собственные транзакции и отказывает в приеме уезжающей гостье из-за кофе, который она купила сама, имеет неправильные приоритеты. Мы хотели спокойного, расслабляющего отдыха на солнце. Мы получили это вопреки отелю, а не благодаря ему.
Jet2 следует пересмотреть свое сотрудничество с этим заведением.