Отзыв об отеле Onore Luxury Suites 1*

Кондиционер не работал. Рано вечером я оповестил владельцев апартаментов, предложив им лично зайти в апартаменты и починить его. В тот момент мне отказали, а когда я снова написал сообщение по возвращении домой и обнаружил, что он всё ещё сломан, мне сказали, что уже слишком поздно и его посмотрят рано утром следующего дня. Жара была невыносимой. С нами был маленький ребёнок. Пришлось спать с открытыми дверями. Бассейн и сад не являются частными и имеют открытый доступ для всех. Я написал сообщение, чтобы обсудить свои проблемы, так как не чувствовал себя в безопасности, спив с открытыми дверями. Вентилятор на замену предоставить не смогли. Представитель отеля был очень бесполезен на протяжении всего времени. Никто не починил кондиционер на следующее утро. Они решили, что это не требуется, так как, по их словам, наш выезд в 11 утра. С тех пор связь была ужасной. Кроме того, по прибытии в сейф был положен неверный ключ, из-за чего мы задержались в номере. Заранее запросил детскую кроватку, но её не предоставили — пришлось бежать за ней, чтобы получить. На патио лежала битая керамика. Бассейн был грязный, в нём были зелёные водоросли. Кроме того, патио/бассейн большую часть дня были в тени, и соседи, живущие неподалёку, смотрели прямо в квартиру, что не соответствует описанию. Я также связался с администрацией, чтобы узнать, где можно безопасно поставить мусорные баки вне квартиры и вне досягаемости кошек, так как там было полно грязных подгузников. Мне сказали оставить их в квартире, что было негигиенично. Реклама, рекламирующая роскошные апартаменты, — это совсем не так. Ложная реклама и плохое обслуживание клиентов. Избегайте этого места любой ценой!