Отзыв об отеле Elite Corfu Sea View Rooms - Adults Only

Я забронировала неделю с предоплатой, чтобы получить более выгодную сделку. К сожалению, мой отпуск длился всего 16 часов, затем мой муж начал чувствовать себя плохо, мы провели два дня среди медицинских центров, больницы и врачей. Во-первых, ни один врач не мог увидеть настоящую проблему моего мужа (которая по возвращении в Италию была обнаружена за два часа в отделении неотложной помощи с правильным обследованием, которое они не сделали на острове — срочная операция и 10 дней в больнице в Италии). Но это не связано с отелем, конечно, а с плохой системой здравоохранения на острове. Я была в полном отчаянии, и мы срочно возвращаемся в Италию, заплатив целое состояние, чтобы купить новые обратные билеты. Слава богу, мы это сделали, так как мой муж рисковал постоянными проблемами для своей жизни и даже самой жизнью, если бы его срочно не прооперировали. Сказав это, я попросила отель помочь мне с небольшим возмещением за неиспользованные ночи. Они категорически отказались, и мы вообще не получили никакой помощи. Я знаю, что это не их вина, то, что произошло, было просто непредсказуемо, я знаю, что я заключаю договор предоплаты без возможности отмены, я знаю, что я не имел права требовать возврата денег, я знаю, что бизнес есть бизнес, Я ЗНАЮ ВСЕ ЭТО… но человечность в такой ситуации для меня должна быть выше бизнеса. Мы провели около половины оплаченного времени, и в качестве жеста доброй воли мы могли бы прийти к соглашению, например, оплатить оставшиеся ночи пополам, например. Или что-то еще, что можно было бы принять во внимание… но ответ был НЕТ. Это не значит, что отель уродливый с плохим обслуживанием, но для меня он, безусловно, исключен из списка отелей Корфу, если я когда-нибудь вернусь на Корфу. Позвольте мне повторить, что наши проблемы со здоровьем — это не вина отеля, конечно, но экономическая помощь в качестве жеста доброй воли была бы весьма признательна. С уважением.