Отзыв об отеле Hotel Galaxias 2*

Слава Богу, мы наконец-то покинули этот отель.
Это был отель «Галаксиас» в Гувии, и, без сомнения, это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Мы путешествовали по нескольким странам, и даже гостеприимство, которое мы встречали в Боснии и Сербии, было гораздо теплее и уважительнее, чем здесь.
Как только мы вошли в номер, нас обдало ужасным запахом. В номере пахло так, будто что-то умерло. Он был затхлым, старым и совершенно заброшенным. Стены были повреждены и поцарапаны, мебель изношена, телевизор едва работал, а в номере были большие насекомые.
Ванная комната была просто катастрофой. Ванна была неровной, а душ настолько маленьким, что нормально помыться было практически невозможно. Приходилось постоянно поворачиваться, потому что просто не хватало места, чтобы нормально принять душ.
Вдобавок ко всему, горничные переместили наши личные вещи и трогали их без нашего разрешения, что мы сочли совершенно неприемлемым. Из-за этого у нас не было никакой личной жизни.
Когда мы сообщили об этих проблемах на ресепшен, мы так и не почувствовали, что кто-то действительно хочет помочь. Вместо этого с нами обращались так, будто мы сами были проблемой и совершили что-то неправильное. Нам также сказали, что за полотенца будет взиматься плата, если на них будет даже малейший след макияжа. Нас предупредили, что плата может составлять 10 евро за полотенце. По прибытии от нас потребовали внести залог за номер в размере 160 евро, что мы сочли чрезмерным. Кондиционер также предоставлялся за дополнительную плату. Часто не хватало туалетной бумаги, а унитаз почти не смывал. Номера не убирались регулярно, но нас неоднократно предупреждали и почти наказывали за проблемы, которые не были нашей виной, а просто недоразумениями. На протяжении всего нашего пребывания у нас было ощущение, что персонал запугивает гостей, а не помогает им. Нам постоянно говорили, что с нас будут взимать дополнительную плату за малейшие мелочи или даже угрожали выселением из отеля. Бассейн был в плохом состоянии. В воде плавали листья, он выглядел грязным, а шезлонги были старыми и неустойчивыми. Почти за все взималась дополнительная плата. Было такое ощущение, что в цену ничего не включено, и что гости использовали любую возможность, чтобы выжать из отеля еще больше денег.
За все годы моих путешествий я никогда не сталкивалась ни с чем подобным. Мы никогда не чувствовали себя желанными гостями в этом отеле — только в стрессе, дискомфорте и постоянном давлении. Вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, мы весь день считали дни до отъезда.
Я бы никогда никому не порекомендовала отель Galaxias.