Отзыв об отеле Rodon 3*

Обычно я не пишу негативные отзывы, на самом деле, наверное, это первый раз.
Мы искали номер на две ночи с пасхальной субботы по пасхальный понедельник 2025 года (сейчас это так). Поиски, поиски, и вот что мы нашли. Мы, конечно, спросили, будет ли кровать двуспальной, потому что с нами будет спать младенец. Нам ответили утвердительно. Мы приехали в отель, а там две односпальные кровати. И не просто односпальные, а старые, деревянные, с зазором между ними, которые всё ещё соединены. Конечно, мы даже не спали, так как ребёнок явно мог упасть, и мы тихо сидели на краю, чтобы ребёнок был в безопасности. Во-вторых, холодильник так сильно шумел, как будто в номере строили многоквартирный дом. В-третьих, у них есть собака, которая, как я понимаю, принадлежит персоналу отеля, и у меня нет с этим никаких проблем, но лаять в 3:20 утра, как будто завтра не наступит, — это недопустимо! Ребёнка, который не спал и страдал, не было слышно, но собака кричала. В-четвертых, у нас был номер на обочине дороги, откуда мы слышали все машины, как будто находились на улице.
Когда вы не можете удовлетворить некоторые потребности своих клиентов, предпочтительнее и честнее сказать, что у вас нет номера или что имеющийся номер оборудован необходимыми удобствами, а не соглашаться просто для того, чтобы заполнить бронирование. Я думаю, что из всех отелей в этом районе, по крайней мере, внешне, он лучший и расположен в очень хорошем месте, но интерьер и обслуживание, образ мышления и т. Д. Ниже одной звезды. Ему явно нужен ремонт, вы хотите сохранить традиционный элемент, но в другом месте. Мы живем в 2025 году.
Конечно, мы не останавливались на обе ночи, мы совершили 3, 5-часовую поездку с младенцем на 28 часов (! ) и уехали вечером в пасхальное воскресенье. Конечно, я сообщила обо всем на ресепшене, получила сухое и очень грубое «нам очень жаль», а затем последовало: «Сумма такая большая, вы можете оплатить картой? »
Особенно когда речь идёт о РЕБЕНКЕ, вам следует быть осторожнее! По меньшей мере, это позор, что мы пережили, и что вы даже не потрудились оплатить одну ночь или хотя бы часть суммы. И дело не в деньгах, а в человечности: младенец пострадал из-за того, что вы не умеете выполнять свою работу.