Отзыв об отеле Hotel Magnolia

Я был в составе группы из 14 человек, которые должны были остановиться на 10 ночей в отеле «Магнолия» в конце июля. Когда мы приехали в отель, мы обнаружили, что бронь для некоторых из нас была отменена по неизвестным причинам, но в любом случае отмена была произведена не нами. Менеджер отеля сразу обращается с нами плохо и агрессивно и сначала говорит, что отдала номера другим клиентам. Это была неправда. Затем она меняет свою версию и говорит, что предоставит нам все номера только в том случае, если мы заплатим наличными, без прохождения бронирования платежной платформы, где мы ранее бронировали. Она говорит, что штраф за предыдущее бронирование оставит себе, 1682 евро, и что нам пришлось заплатить без учета предыдущих отправленных денег. Хотя было ясно, что мы не отменили бронирование, она потребовала немедленно предоставить нам еще 2000 евро, чтобы предоставить нам номера, иначе мы бы спали на улице. Эти номера нам предоставили после 5 часов изнурительных дискуссий, в то время как мы практически застряли в вестибюле отеля без кондиционера и даже не получив немного воды, несмотря на удушающую жару. В комнате, которую мне предоставили, была очень маленькая ванная комната с очень неудобным туалетом для людей с ограниченными возможностями, а пол заливал водой, когда я принимал душ, потому что щели в полу для слива воды были забиты грязью. Душевой поддон был отделен от унитаза простой и грязной пластиковой занавеской, которая всегда падала на меня, когда я пользовался ванной, потому что ванная была маленькой. Электрические провода торчали из стены, что было опасно. Не было фена. Я попросил один, мне дали старый и сломанный, который, когда я подключил его к электрической розетке, чуть не ударил меня током. Менеджер также отказался предоставить нам запрошенные счета на произведенные платежи. В конце концов она отдала их нам только потому, что вмешался другой добрый хозяин гостиницы, а также потому, что мы пригрозили вызвать полицию. «Магнолия» — отель, которого следует избегать: он выглядит как персонаж из фильма ужасов.