К сожалению, наш опыт в отеле Ktima Anthidon оказался намного ниже наших ожиданий, особенно учитывая стоимость проживания (200-500 евро за ночь).
У нас с женой годовалый ребенок, и это был наш первый двухдневный отпуск после целого года без посторонней помощи. Нам действительно нужен был отдых, и, к сожалению, результат оказался разочаровывающим.
Поэтому мы поехали туда с нашими шаферами и забронировали виллу. Предполагалось, что это будет лучшее место!
Мы приехали в субботу днем, и нам сообщили, что кухня закрыта из-за большой свадьбы, на которой размещались гости.
И что наш шафер был проинформирован (хотя он забыл нам об этом сказать).
Но это не значит, что мне пришлось остаться без еды и мерзнуть.
Найти место, где можно поесть вечером, в окрестностях практически невозможно.
Это означало, что все гости в номерах остались без возможности заказать еду, хотя в номере и в Google была обычная меню с вариантами блюд и услуга доставки еды в номер!
На следующий день единственными доступными вариантами были, по сути, клубный сэндвич, свиная отбивная и бургер. Для тех, у кого есть диетические ограничения или кто просто ищет больше вариантов, это неприемлемо для жилья такой категории.
Позже мы позвонили, чтобы заказать галактобуреко, которое было указано в меню номера. Нам ответили, что «у нас никогда нет галактобуреко», хотя оно было в меню, и сказали, что нам перезвонят. Никто нам так и не перезвонил.
Однако самым серьезным было то, что возникла проблема с канализацией возле виллы. В оба дня нашего пребывания канализация переполнялась, и сточные воды вытекали на улицу перед домом. Это проблема гигиены, неприятный запах, с которым ни один гость не должен сталкиваться.
Кроме того, в номере были очевидные признаки отсутствия надлежащего обслуживания. Дверь в номер была без ручки (я всё время думала о том, что ребёнок не заперт внутри).
В ванной комнате вокруг ванны была ржавчина. Эти детали свидетельствуют о том, что заведение содержится в ненадлежащем состоянии.
Мы также упомянули обо всём вышесказанном на ресепшене при отъезде. Этот отзыв написан не из желания преувеличить, а потому что я считаю, что за такие деньги человек заслуживает услуг и удобств соответствующего уровня.
Честно говоря, мы уехали с большим разочарованием. Надеюсь, руководство отеля отнесётся к этим замечаниям серьёзно и улучшит качество обслуживания, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас с женой годовалый ребенок, и это был наш первый двухдневный отпуск после целого года без посторонней помощи. Нам действительно нужен был отдых, и, к сожалению, результат оказался разочаровывающим.
Поэтому мы поехали туда с нашими шаферами и забронировали виллу. Предполагалось, что это будет лучшее место!
Мы приехали в субботу днем, и нам сообщили, что кухня закрыта из-за большой свадьбы, на которой размещались гости.
И что наш шафер был проинформирован (хотя он забыл нам об этом сказать).
Но это не значит, что мне пришлось остаться без еды и мерзнуть.
Найти место, где можно поесть вечером, в окрестностях практически невозможно.
Это означало, что все гости в номерах остались без возможности заказать еду, хотя в номере и в Google была обычная меню с вариантами блюд и услуга доставки еды в номер!
На следующий день единственными доступными вариантами были, по сути, клубный сэндвич, свиная отбивная и бургер. Для тех, у кого есть диетические ограничения или кто просто ищет больше вариантов, это неприемлемо для жилья такой категории.
Позже мы позвонили, чтобы заказать галактобуреко, которое было указано в меню номера. Нам ответили, что «у нас никогда нет галактобуреко», хотя оно было в меню, и сказали, что нам перезвонят. Никто нам так и не перезвонил.
Однако самым серьезным было то, что возникла проблема с канализацией возле виллы. В оба дня нашего пребывания канализация переполнялась, и сточные воды вытекали на улицу перед домом. Это проблема гигиены, неприятный запах, с которым ни один гость не должен сталкиваться.
Кроме того, в номере были очевидные признаки отсутствия надлежащего обслуживания. Дверь в номер была без ручки (я всё время думала о том, что ребёнок не заперт внутри).
В ванной комнате вокруг ванны была ржавчина. Эти детали свидетельствуют о том, что заведение содержится в ненадлежащем состоянии.
Мы также упомянули обо всём вышесказанном на ресепшене при отъезде. Этот отзыв написан не из желания преувеличить, а потому что я считаю, что за такие деньги человек заслуживает услуг и удобств соответствующего уровня.
Честно говоря, мы уехали с большим разочарованием. Надеюсь, руководство отеля отнесётся к этим замечаниям серьёзно и улучшит качество обслуживания, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.