Наш опыт был полон положительных моментов, но также были и некоторые моменты, которые, на мой взгляд, нуждаются в улучшении.
Положительные моменты:
Еда была очень разнообразной, и нам понравилось большинство блюд. Номер также был очень чистым, постельное белье и полотенца менялись ежедневно.
Из персонала мы особенно выделили Виви из бара, а также госпожу Матину и менеджера главного ресторана, все они были очень добрыми, отзывчивыми и улыбчивыми. У нас также был очень хороший опыт посещения спа-салона.
Отрицательные моменты:
На ресепшене несколько раз возникало ощущение безразличия. При выезде, когда нас спросили, все ли в порядке, и мы ответили, что есть некоторые моменты, которые нуждаются в улучшении, ответ был просто: «Я понимаю». Мы ожидали большего интереса и вопроса о том, что именно нам не понравилось, чтобы получить содержательную обратную связь.
Также отрицательным моментом было отсутствие охраны на входе и спасателей на море. В бассейне спасатель был довольно безразличен, даже в случаях, когда дети и взрослые совершали опасные прыжки очень близко к другим купающимся.
Нас особенно обеспокоило ощущение, что больше внимания уделялось группам французов, чем греческим гостям. Когда мы высказали замечание по поводу мероприятия с громкой музыкой и микрофонами в 15:30, на ресепшене нам ответили, что «во Франции нет тишины» и что «Греция живет за счет туризма». Мы считаем, что мы, как постоянные платящие гости, заслуживаем такого же уважения.
Наконец, общие зоны относительно малы для такого количества гостей, что создает большие трудности с поиском шезлонга у бассейна. В номере с видом на бассейн также было много шума от бассейна, что, конечно, ожидаемо для этого типа номера.
В целом, есть довольно хорошие моменты, но мы считаем, что улучшения необходимы в основном в обслуживании, безопасности и равном отношении ко всем клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Еда была очень разнообразной, и нам понравилось большинство блюд. Номер также был очень чистым, постельное белье и полотенца менялись ежедневно.
Из персонала мы особенно выделили Виви из бара, а также госпожу Матину и менеджера главного ресторана, все они были очень добрыми, отзывчивыми и улыбчивыми. У нас также был очень хороший опыт посещения спа-салона.
Отрицательные моменты:
На ресепшене несколько раз возникало ощущение безразличия. При выезде, когда нас спросили, все ли в порядке, и мы ответили, что есть некоторые моменты, которые нуждаются в улучшении, ответ был просто: «Я понимаю». Мы ожидали большего интереса и вопроса о том, что именно нам не понравилось, чтобы получить содержательную обратную связь.
Также отрицательным моментом было отсутствие охраны на входе и спасателей на море. В бассейне спасатель был довольно безразличен, даже в случаях, когда дети и взрослые совершали опасные прыжки очень близко к другим купающимся.
Нас особенно обеспокоило ощущение, что больше внимания уделялось группам французов, чем греческим гостям. Когда мы высказали замечание по поводу мероприятия с громкой музыкой и микрофонами в 15:30, на ресепшене нам ответили, что «во Франции нет тишины» и что «Греция живет за счет туризма». Мы считаем, что мы, как постоянные платящие гости, заслуживаем такого же уважения.
Наконец, общие зоны относительно малы для такого количества гостей, что создает большие трудности с поиском шезлонга у бассейна. В номере с видом на бассейн также было много шума от бассейна, что, конечно, ожидаемо для этого типа номера.
В целом, есть довольно хорошие моменты, но мы считаем, что улучшения необходимы в основном в обслуживании, безопасности и равном отношении ко всем клиентам.