Начну с персонала, добрых людей, менеджера и Сэнди на ресепшене, готовых помочь. Мы бронировали номер не на одну ночь, я хотела отдохнуть и расслабиться… К сожалению, ничто не предвещало того, что с момента нашего прибытия в номер мы не могли успокоиться ни в течение часа, ни днем, ни ночью, потому что в отеле играла футбольная команда, которая, к сожалению, совершенно не уважала людей, желающих отдохнуть. Они играли в футбол в коридорах, кричали, очень громко хлопали дверями, включали музыку, никакого уважения не было, даже несмотря на то, что менеджер поговорил с их тренером. Это продолжалось с 14:00 до 17:50, когда мы встали, чтобы пойти на прогулку, потому что наши нервы были на пределе.
Вечером, в то же самое время, мы вернулись в 22:30, надеясь, что они устали и спят. К сожалению, ситуация снова повторилась, как и в полдень, и продолжалась до 00:30 утра. Наконец, после вмешательства администрации, они успокоились, но было уже поздно, потому что мы нервничали. Пытаясь сообщить кому-нибудь, мы с мужем позвонили на ресепшн, но, к сожалению, после 6-7 попыток мы остановились, потому что никто не отвечал. На следующий день, после того как я сообщила им, что звонила посреди ночи, мне сказали, что возникла проблема с линией. Завтрак был довольно хорошим, а вот обед и ужин требуют больше внимания и доработки от повара. Большинство сотрудников были, по крайней мере, вежливы. Отель был довольно чистым снаружи, а вот номер, в котором мы остановились, был старым и не отремонтированным, без ставней, и определенно нуждался в большем уходе. На шкафах и дверях были следы от капель и протечки. Конечно, если бы я знала, что возникнет такая ситуация, я бы даже не прошла мимо, даже не взглянув на отель. Я сообщила об этом руководству, и они тоже извинились, но, к сожалению, мы не успокоились и не отдохнули, а хотели уйти, и в итоге уехали раньше, чем могли. Закрытие отеля ни в коем случае не соответствует статусу 4-звездочного… Думаю, это позор для остальных 4-звездочных отелей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером, в то же самое время, мы вернулись в 22:30, надеясь, что они устали и спят. К сожалению, ситуация снова повторилась, как и в полдень, и продолжалась до 00:30 утра. Наконец, после вмешательства администрации, они успокоились, но было уже поздно, потому что мы нервничали. Пытаясь сообщить кому-нибудь, мы с мужем позвонили на ресепшн, но, к сожалению, после 6-7 попыток мы остановились, потому что никто не отвечал. На следующий день, после того как я сообщила им, что звонила посреди ночи, мне сказали, что возникла проблема с линией. Завтрак был довольно хорошим, а вот обед и ужин требуют больше внимания и доработки от повара. Большинство сотрудников были, по крайней мере, вежливы. Отель был довольно чистым снаружи, а вот номер, в котором мы остановились, был старым и не отремонтированным, без ставней, и определенно нуждался в большем уходе. На шкафах и дверях были следы от капель и протечки. Конечно, если бы я знала, что возникнет такая ситуация, я бы даже не прошла мимо, даже не взглянув на отель. Я сообщила об этом руководству, и они тоже извинились, но, к сожалению, мы не успокоились и не отдохнули, а хотели уйти, и в итоге уехали раньше, чем могли. Закрытие отеля ни в коем случае не соответствует статусу 4-звездочного… Думаю, это позор для остальных 4-звездочных отелей.