Мы с мужем забронировали номер на четыре ночи. Персонал отеля и условия проживания были очень приветливыми, а завтрак – превосходным. Мы рассчитывали провести здесь тихое и романтическое время, и так продолжалось до второго дня. Нам очень понравилось. Однако ближе к полуночи атмосфера полностью изменилась. Из коридора доносилось множество громких голосов и шумных звуков. На следующее утро на завтрак пришло много людей. Они были разного возраста (от 17 до 75 лет), и выглядели как семья из примерно 10 человек. Весь день они полностью загородили все лежаки у бассейна, образовав большой круг в бассейне и громко разговаривая. Персонал принёс нам дешёвый синий пластиковый лежак у бассейна, и он был, конечно, милым, но в то же время очень неудобным. К бассейну подошла другая пара, но вскоре они вернулись в номер. Никто не может наслаждаться такой атмосферой. Создавалось впечатление, что мы были чужими и занимали пространство этой семьи. Почему мы должны чувствовать себя так несчастными?!
Работая в роскошном отеле за границей, я наблюдал, как отель решает эту проблему, которая не соответствует его стандартам и ставит некоторых клиентов в неловкое положение. Попросить коктейли? Попросить эту группу вести себя тише? Но, к сожалению, они ничего не сделали.
Это не вина отеля. Нам не повезло, что в одно и то же время в отель приехала шумная и безвкусная группа, но, думаю, сам отель создал эту ситуацию. Они не должны принимать групповые бронирования, если обещают «тихое место только для взрослых».
Мы заплатили за четыре ночи, но не смогли получить стандартные услуги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Работая в роскошном отеле за границей, я наблюдал, как отель решает эту проблему, которая не соответствует его стандартам и ставит некоторых клиентов в неловкое положение. Попросить коктейли? Попросить эту группу вести себя тише? Но, к сожалению, они ничего не сделали.
Это не вина отеля. Нам не повезло, что в одно и то же время в отель приехала шумная и безвкусная группа, но, думаю, сам отель создал эту ситуацию. Они не должны принимать групповые бронирования, если обещают «тихое место только для взрослых».
Мы заплатили за четыре ночи, но не смогли получить стандартные услуги.