Отзыв об отеле Panorama Exclusive Suites

Красивый отель в красивой части Парги. Чистая комната. К сожалению, в нашем случае мы остались недовольны обслуживанием. Причина в следующем. Мы забронировали номер с видом на море и заплатили аванс за середину сентября, но, к сожалению, по состоянию здоровья не смогли поехать, позвонили в отель и спросили, можем ли мы перенести бронирование на следующие выходные. Они обслужили нас и сказали, что есть свободные номера того типа, который мы просили. Все идет нормально. Когда настал день бронирования, мы приехали в отель уставшие после долгой дороги в 9:30 вечера и нас отвели в номер, который не имел ничего общего с тем, который мы бронировали, он был маленький, без кухни (у мужа проблемы со здоровьем и ему нужно готовить специальное питание) и с частичным видом на море, остальная часть вида была на парковку отеля. Я сказал девушке, которая нас обслуживала, что это не тот номер, который мы бронировали, она позвонила владельцу, и когда он вернулся, он сообщил нам, что сам встретит нас на следующий день, что он и сделал. Поэтому он подошел к нам и сказал, что, поскольку другие клиенты просили эту комнату на большее количество дней, он решил предоставить ее им, так как уже потерял деньги с предыдущего рабочего дня, и мы не пошли, и он, по сути, оказал нам услугу, переведя наше бронирование, и мы не потеряли залог, который мы дали ему, когда я сказал ему, что он может быть честным и, прежде чем мы доберемся до отеля, позвоните нам и скажите, что он не сможет предоставить нам номер, который мы хотели чтобы у нас была возможность поискать что-то другое, что нас устраивает, он ответил, что если нам не понравится, то мы можем уйти и так как мы уже отдали залог, нам больше ничего платить не нужно. Затем муж спросил, останемся ли мы, возьмет ли он с нас первоначальную цену за номер, который мы забронировали, и сказал нам, что снизит нам 30 евро, текущая цена при бронировании была на 40 евро меньше для этой категории номера, и когда Я упомянул ему об этом, он снова сказал, что потерял деньги с предыдущих выходных, на которые мы не поехали, и он уже предложил нам лучшую цену (что неправда, поскольку это была та же цена, что и текущее предложение бронирования), и он больше ничего не могу сделать, давай подумаем об этом, даже если ему это не понравится, мы можем уйти.
Тем не менее, персонал был очень любезным, и у нас не было никаких жалоб от них.