Я прожила в отеле неделю. Номера отремонтированы. Мне понравились удобная кровать и балкон с видом на море. Хотя мы заплатили за номер с видом на сад, море все равно видно из номеров, особенно если вы живете в небольших зданиях рядом с главным отелем.
Пляж принадлежит городу, поэтому его не чистят от камней, веток и кусков дерева. Однако нас это не беспокоило. Доступ к морю приемлемый, но нужно проплыть мимо больших камней у берега. После этого вы попадаете на песчаную зону. Поблизости очень мало других отелей, поэтому создается ощущение, что почти весь пляж и море в вашем распоряжении.
Еда была превосходной. Ее всегда было много, и мы были приятно удивлены разнообразием морепродуктов, включенных в пакет «все включено».
Однако нас разочаровало отношение некоторых сотрудников. Они не очень охотно помогали решать проблемы. Может показаться мелочью, но после первой уборки номера моя пижама пропала. Я оставила ее под подушкой. Моя соседка по комнате тоже оставила свою пижаму под подушкой, и горничная положила её на стол. Моя, вероятно, оказалась среди грязного белья и была отправлена в стороннюю компанию, которая стирает белье для отеля.
Я прекрасно понимаю, что всякое может случиться, но я была очень недовольна тем, как персонал отреагировал на ситуацию. Со вторника мне приходилось каждый день спрашивать на ресепшене о своей пижаме. Только в пятницу мне удалось поговорить с управляющей по уборке номеров, и она была единственным человеком, проявившим дружелюбное отношение к клиентам. Одна из сотрудниц ресепшена, которая, похоже, была временным работником, даже посмеялась надо мной за то, что я спросила о пропавшей пижаме.
За день до нашего отъезда мне пришлось дважды спрашивать о ситуации, и только вечером мне сказали, что пижамы не нашли. Честно говоря, я не верю, что дело было серьезно расследовано. Проблемы могут случиться где угодно, но я ожидала более профессионального и внимательного подхода. Они всегда давали мне короткий ответ, говоря, что у них нет информации и извиняясь.
За день до нашего отъезда горничная по какой-то причине убрала пододеяльник с нашего одеяла. Мы до сих пор не понимаем, почему. Также был случай, когда в номере не осталось туалетной бумаги, и нам пришлось просить её на ресепшене или искать в общественных туалетах отеля.
В первый день нашего отдыха мы попросили второе одеяло, но вместо него получили покрывало. Позже мы попросили ещё раз, но одеяло так и не получили. То же самое произошло, когда мы попросили два дополнительных больших полотенца, потому что хотели использовать маленькие полотенца для рук/лица.
Во время нашего пребывания мы также участвовали в мероприятиях для взрослых, включая занятия фитнесом и развлекательные программы, и нам это понравилось.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пляж принадлежит городу, поэтому его не чистят от камней, веток и кусков дерева. Однако нас это не беспокоило. Доступ к морю приемлемый, но нужно проплыть мимо больших камней у берега. После этого вы попадаете на песчаную зону. Поблизости очень мало других отелей, поэтому создается ощущение, что почти весь пляж и море в вашем распоряжении.
Еда была превосходной. Ее всегда было много, и мы были приятно удивлены разнообразием морепродуктов, включенных в пакет «все включено».
Однако нас разочаровало отношение некоторых сотрудников. Они не очень охотно помогали решать проблемы. Может показаться мелочью, но после первой уборки номера моя пижама пропала. Я оставила ее под подушкой. Моя соседка по комнате тоже оставила свою пижаму под подушкой, и горничная положила её на стол. Моя, вероятно, оказалась среди грязного белья и была отправлена в стороннюю компанию, которая стирает белье для отеля.
Я прекрасно понимаю, что всякое может случиться, но я была очень недовольна тем, как персонал отреагировал на ситуацию. Со вторника мне приходилось каждый день спрашивать на ресепшене о своей пижаме. Только в пятницу мне удалось поговорить с управляющей по уборке номеров, и она была единственным человеком, проявившим дружелюбное отношение к клиентам. Одна из сотрудниц ресепшена, которая, похоже, была временным работником, даже посмеялась надо мной за то, что я спросила о пропавшей пижаме.
За день до нашего отъезда мне пришлось дважды спрашивать о ситуации, и только вечером мне сказали, что пижамы не нашли. Честно говоря, я не верю, что дело было серьезно расследовано. Проблемы могут случиться где угодно, но я ожидала более профессионального и внимательного подхода. Они всегда давали мне короткий ответ, говоря, что у них нет информации и извиняясь.
За день до нашего отъезда горничная по какой-то причине убрала пододеяльник с нашего одеяла. Мы до сих пор не понимаем, почему. Также был случай, когда в номере не осталось туалетной бумаги, и нам пришлось просить её на ресепшене или искать в общественных туалетах отеля.
В первый день нашего отдыха мы попросили второе одеяло, но вместо него получили покрывало. Позже мы попросили ещё раз, но одеяло так и не получили. То же самое произошло, когда мы попросили два дополнительных больших полотенца, потому что хотели использовать маленькие полотенца для рук/лица.
Во время нашего пребывания мы также участвовали в мероприятиях для взрослых, включая занятия фитнесом и развлекательные программы, и нам это понравилось.