Отзыв об отеле SAZ City Life Boutique Hotel 4*

Хотя я уже останавливался в этом отеле и мой предыдущий опыт был очень хорошим, к сожалению, на этот раз у меня был особенно неприятный опыт. Всё началось с парковки отеля прямо перед отелем, где весь день простояла машина менеджера. В результате я не мог попасть внутрь, но после нескольких попыток мне удалось это сделать. В 23:00, когда город был пуст, а погода была особенно плохой, мне позвонили с ресепшена, чтобы обязательно забрать машину, потому что это было неприятно, ведь речь идёт о Янине в 23:00 и проливном дожде. По прибытии на ресепшен отеля мне сообщили, что их политика в отношении мелких животных изменилась, и со следующего раза они начали взимать 15 евро за каждое проживание. Моё недовольство продолжилось, когда я вошёл в номер, а точнее, в забронированном мной номере полулюкс с одной стороны было стеклянное окно, выходящее на аварийный выход, который находился прямо рядом с балконом номера. Учитывая чувство неуверенности, когда ты с двумя 15-летними детьми, а на балконе номера может оказаться кто угодно. Кроме того, стоит отметить, что замок на двери номера был сломан, как и полуразрушенная вентиляция в ванной, которая издавала громкий шум. Кроме того, на зеркале в ванной комнате, прямо над раковиной, был виден выключатель с оголёнными проводами. На следующее утро, когда мы пошли в зону для завтрака, нас особенно поразил ограниченный ассортимент, а именно отсутствие яичницы-болтуньи и варёных яиц. При выходе на стойке регистрации две девушки, обслуживавшие нас, были очень вежливы, и когда я поделился своими жалобами, они посоветовали мне поговорить с менеджером отеля. Её диалог и поведение были отвратительными, особенно когда я сказал ей, что парковка перед вами предназначена для моих клиентов, она ответила, что вы не будете сообщать нам, кто будет парковаться на этой парковке. Прилагаю фотографии процесса выдачи разрешения на парковку. Кроме того, она сказала мне: «Это ваши проблемы, если вы чувствуете себя небезопасно, отель так устроен». Наконец, стоит отметить, что я останавливался в разных номерах отеля, и не все они так устроены. Часто поведение и то, как вы разговариваете с клиентами, – это просто сказка.