Самая серьезная проблема заключалась в том, что во время нашего пребывания в нашем номере в наш номер заселился еще один гость. Это произошло в час ночи, мы услышали, как кто-то открыл нашу дверь, включил свет и вошел! Абсолютно неприемлемо с точки зрения безопасности. «Замочек» внутри явно не работает. К счастью, мы были внутри — работающего сейфа нет, поэтому они могли забрать любые ценные вещи, оставленные в комнате.
На следующее утро мы пошли на стойку регистрации и не получили никаких извинений, нам пришлось ждать 30 минут команду по работе с гостями. Затем она извинилась и предложила нам бутылку вина. Неприемлемо, поскольку это не решает проблему безопасности, когда на стойке регистрации записывается неправильный номер комнаты и предоставляется кому-то доступ в нашу комнату.
Пришел менеджер и предложил нам повысить категорию номера, но опять же, мы не уверены, как это решает наши проблемы с безопасностью. И безопасность в номере, если они могут просто передать карту номера другому человеку.
Остальная часть пребывания прошла не намного лучше:
Ни один из карточных автоматов в отеле не работает, хотя у них есть таблички с надписью, что карты принимаются. Пришлось воспользоваться банкоматом на стойке регистрации (с оплатой), чтобы снять деньги за налог. В бассейне с горками постоянно пахнет канализацией, окружающей это место. В баре у бассейна можно выбрать пиццу, пасту или хот-доги.
В детском парке полно муравьев, мы получили укусы ног и ступней за очень короткое посещение парка.
В «развлекательном» бассейне играет музыка. С 10 до 6, что противоречит музыке, играющей в баре у бассейна рядом с ним, поэтому по 8 часов в день звучит мешанина танцевальных песен. Плитку в бассейне необходимо затирать, так как швы под ногами становятся острыми, когда вы находитесь в бассейне. В целом бассейны нуждаются в уходе, они выглядят плохо отделанными и грязными по краям. Шезлонги в пятнах и порваны, и их нужно гораздо больше, чтобы справиться с количеством гостей. Номера не намного лучше, ванные комнаты требуют внимания. Они также все еще используют старую систему для туалетной бумаги. Комната очень устаревшая, со старой мебелью, но со своей задачей справляется. Чистота сомнительная — полы в номерах не убирались во время пребывания, а при заселении на кровати лежал дохлый паук.
Еда во время еды однообразная и пресная, что неудивительно для системы "все включено". Прибегнуть. Но чего мы не ожидали, так это количества мух на еде. Однажды вечером я подвинула ложку в миске с маринованными огурцами, и вылетел рой мух!
В «забронированных» ресторанах есть выбор из 3 вариантов каждого блюда, которые необходимо сделать предварительный заказ по утрам. Ни в один из них не пошел из-за отсутствия выбора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы пошли на стойку регистрации и не получили никаких извинений, нам пришлось ждать 30 минут команду по работе с гостями. Затем она извинилась и предложила нам бутылку вина. Неприемлемо, поскольку это не решает проблему безопасности, когда на стойке регистрации записывается неправильный номер комнаты и предоставляется кому-то доступ в нашу комнату.
Пришел менеджер и предложил нам повысить категорию номера, но опять же, мы не уверены, как это решает наши проблемы с безопасностью. И безопасность в номере, если они могут просто передать карту номера другому человеку.
Остальная часть пребывания прошла не намного лучше:
Ни один из карточных автоматов в отеле не работает, хотя у них есть таблички с надписью, что карты принимаются. Пришлось воспользоваться банкоматом на стойке регистрации (с оплатой), чтобы снять деньги за налог. В бассейне с горками постоянно пахнет канализацией, окружающей это место. В баре у бассейна можно выбрать пиццу, пасту или хот-доги.
В детском парке полно муравьев, мы получили укусы ног и ступней за очень короткое посещение парка.
В «развлекательном» бассейне играет музыка. С 10 до 6, что противоречит музыке, играющей в баре у бассейна рядом с ним, поэтому по 8 часов в день звучит мешанина танцевальных песен. Плитку в бассейне необходимо затирать, так как швы под ногами становятся острыми, когда вы находитесь в бассейне. В целом бассейны нуждаются в уходе, они выглядят плохо отделанными и грязными по краям. Шезлонги в пятнах и порваны, и их нужно гораздо больше, чтобы справиться с количеством гостей. Номера не намного лучше, ванные комнаты требуют внимания. Они также все еще используют старую систему для туалетной бумаги. Комната очень устаревшая, со старой мебелью, но со своей задачей справляется. Чистота сомнительная — полы в номерах не убирались во время пребывания, а при заселении на кровати лежал дохлый паук.
Еда во время еды однообразная и пресная, что неудивительно для системы "все включено". Прибегнуть. Но чего мы не ожидали, так это количества мух на еде. Однажды вечером я подвинула ложку в миске с маринованными огурцами, и вылетел рой мух!
В «забронированных» ресторанах есть выбор из 3 вариантов каждого блюда, которые необходимо сделать предварительный заказ по утрам. Ни в один из них не пошел из-за отсутствия выбора.