Отзыв об отеле Cayo Exclusive Resort & Spa

Nina M.

8/10
DeutschРусский
Мы провели 5 ночей в отеле Cayo Exclusive Resort & Spa. Расположение идеально подходит тем, кто ищет тишины и покоя – он расположен в тихом местечке Плака, без крупных гостиничных комплексов поблизости. Лично для нас это место оказалось поистине чудесным уединённым и эксклюзивным!
До пляжа можно добраться пешком или на шаттле. Однако без арендованной машины возможности исследовать остров весьма ограничены.
В целом, отель производит впечатление высококачественного; наш номер был большим, современным и тщательно убирался два раза в день. К тому же, в номере всегда была свежая вода.
Однако мы столкнулись с несколькими небольшими проблемами: под дверью была большая щель, через которую в номер регулярно проникали насекомые, поэтому нам пришлось импровизировать, заткнув её полотенцем. Ночью в прихожей постоянно горел очень яркий свет, который невозможно было выключить. Душевая дверь также плохо закрывалась, из-за чего ванная комната после каждого принятия душа затапливалась. В номере также было довольно шумно – мы часто слышали кашель и чихание соседей, а также шум воды, ударяющейся о стены бассейна.
Завтрак был каким-то непоследовательным: иногда кофе приносили из рожка-кофемашины, иногда – только из торгового автомата, и нам почти всегда приходилось ждать свои блюда из яиц по 20–30 минут.
Обслуживание также казалось в целом нестабильным: некоторым гостям к заказу у бассейна приносили небольшие закуски, например, орешки, но нам их не давали. Вода к кофе была на пляже, но не у бассейна – мелочь, которая портит общее впечатление.
Сам комплекс прекрасно спроектирован, но имеет свои недостатки: у бассейна очень мало зонтиков, некоторые из которых были сломаны и не очень функциональны. Сломанный шезлонг простоял несколько дней, прежде чем его убрали.
В итоге: красивый и тихий комплекс в престижном месте, но не оправдывающий ожиданий от пятизвездочного отеля в этой ценовой категории. Вы платите в первую очередь за расположение и эксклюзивность, а не за настоящую роскошь или неизменно высокий уровень обслуживания. Поэтому, к сожалению, мы сюда не вернёмся.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.