Отзыв об отеле Elena Seafront Luxury Apartments

Mei

2/10
EnglishРусский
Я делюсь своим опытом после очень сложного и неприятного пребывания, так как это был худший и самый пугающий опыт, который мы с семьей когда-либо переживали во время путешествий, а мы путешествуем последние 10 лет.
Я настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, очень тщательно все обдумать, прежде чем это делать.
Изначально мы забронировали одну ночь напрямую у владельца. В тот же вечер мы попросили продлить наше пребывание еще на одну ночь, на что хозяин согласился.
На следующее утро, когда мы попытались выйти из квартиры, чтобы пойти на пляж с детьми, нас встретил громкий шум от строительства, который внезапно начался над квартирой. Мы обнаружили, что лестница и строительная техника полностью блокируют главный вход и доступ к лестнице, что затрудняет и делает небезопасным свободное передвижение.
Один из рабочих сказал моему мужу, что он не знает, сколько времени займут строительные работы, и предложил нам выйти из квартиры и спуститься вниз, чтобы они могли продолжить работу.
Нас заранее не предупредили о том, что будут проводиться такие работы или что наш доступ будет полностью перекрыт во время нашего пребывания в квартире.
Когда мы впервые высказали свои опасения, хозяйка сначала извинилась и сказала: «Извините за неудобства», но это связано с техническим обслуживанием интернета (о чем она знала и раньше, так как один из рабочих упомянул об этом).
Когда мы ясно дали понять, что предпочитаем уехать, а не оставаться в квартире, где царит невыносимый шум, заблокирован доступ и ведутся строительные работы, ее отношение мгновенно изменилось. Она из дружелюбной стала крайне агрессивной и конфликтной.
Пока я поднялась в квартиру, чтобы быстро собрать вещи, а мой партнер и дети уже ждали внизу в машине, хозяйка начала яростно стучать в дверь, а затем вошла в квартиру, агрессивно крича, в сопровождении своего партнера.
Она кричала на меня, говоря, что время выезда прошло, ходила по квартире, крича, агрессивно хлопала дверями и даже пнула мой чемодан, когда проходила мимо. Когда я пыталась собрать свои вещи и быстро уйти, она подняла на меня руку так, будто собиралась ударить меня. Я сказала ей, что если она поднимет на меня руку, она будет действовать против меня. Я бы вызвала полицию. Она отмахнулась от этого и ответила, что сама вызовет полицию.
Я никогда не думала, что поеду в отпуск и столкнусь с хозяйкой, которая будет так угрожать мне физически. Это было невероятно страшно. Мы также оказались в очень сложной и неприятной ситуации, нам пришлось быстро собрать вещи и искать другое жилье с маленькими детьми и младенцем.
Я неоднократно заявляла, что больше не хочу здесь оставаться и что ее поведение заставляет меня чувствовать себя под угрозой и в опасности. Ее партнер неоднократно пытался ее успокоить и просил дать мне закончить собирать вещи и уйти.
Затем она вынула ключи из двери, осталась внутри квартиры, пока я собирала вещи, а потом спустилась к нашей машине и продолжила агрессивно кричать на моего мужа на глазах у наших детей!
Ни одна семья не должна сталкиваться с такой враждебностью, запугиванием, хаосом и полным отсутствием профессионализма во время отдыха.
Мы также заплатили полностью наличными, как она и просила, и нам так и не предоставили ни квитанции, ни документов об оплате.
Я делюсь своим опытом, чтобы другие гости, особенно семьи, могли сделать правильный выбор. Осознанное решение о том, оставаться ли здесь.

Цена номера от 6 660 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.