Отзыв об отеле Corinthian Village

В целом, номер был чистым и ухоженным. Единственное, что я могу отметить в номере 312, где мы остановились, – это изношенная и в плохом состоянии душевая лейка, которая определённо нуждается в замене. Однако причина, по которой я больше не буду останавливаться в этом отеле, – это неприемлемое для меня обслуживание и отвратительное гостеприимство. Цель – создать у клиента ощущение себя гостем, а не просто заставить его платить за проживание, и больше им всё равно. Изначально бронирование предназначалось для моих родителей, которые, однако, из-за форс-мажора не смогли приехать. Поэтому мы несколько раз звонили и просили предоставить нам исключение, чтобы изменить бронирование на другую дату, которая была бы доступна. Конечно, нам отказали, подчеркнув, что ни изменения, ни возврат средств невозможны. Стоит отметить, что бронирование, которое было 25 октября, было на одну ночь и было оплачено банковским переводом непосредственно в отеле, а не через какую-либо платформу, которая взимает комиссию и не позволяет менять даты. Поэтому, чтобы не тратить деньги впустую, я решил остановиться в этом отеле сам. Но когда я сказал, что приехать можно не раньше 20:00, поскольку я был на работе и заканчивал учёбу в шесть вечера, сотрудник отеля подчеркнул, что не может обслужить меня после 20:00. Поэтому, словно шантажируя, мы уехали из Афин сразу после окончания моей работы, чтобы быть там до 20:00. Вот такой у меня был опыт проживания, и, честно говоря, для меня это было беспрецедентно. Никаких исключений и никакой гибкости. Просто непрофессионализм. Мы не почувствовали гостеприимства.