Я забронировал номер в этом объекте через Booking. Com 08.14.24, когда получил следующее сообщение: «ОТЕЛЬ ALEXANDROS сообщил нам, что обработка вашей кредитной карты невозможна по следующей причине: на вашей кредитной карте… недостаточно баланса». Я вошел в приложение и дал реквизиты еще одной, 2-й карты и через некоторое время снова получил вышеуказанное сообщение! (Примечание: баланс на обеих картах был НАМНОГО больше, чем запрошено! ).
Короче говоря, по электронной почте, в сообщении в приложении Booking И смс на свой мобильный телефон я получил 13 сообщений, в которых говорилось об одном и том же. Теперь я начал подозревать злонамеренные манипуляции и запросил отмену брони через Booking естественно без комиссии. По прошествии 24 часов и после того, как я позвонил в HOTEL ALEXANDROS по телефону, мне сообщили, что деньги были списаны с 1-й карты (через 48 часов) без какого-либо другого подтверждения/обновления от Booking! Я подробно объяснил свои опасения по поводу злонамеренных манипуляций и попросил отменить бронирование и вернуть мне деньги, так как теперь стоял вопрос доверия в первую очередь к руководству объекта размещения, а затем и к Букингу. Они дали мне номер телефона Booking, чтобы я мог позвонить им лично, потому что, как они мне сказали, «Booking обрабатывает отмены/возвраты средств». Я позвонил в службу бронирования, и они, в свою очередь, сказали мне, что «это политика/ответственность отеля». Я понял, что они обвиняли друг друга. После неоднократных телефонных звонков, значительной траты времени, путаницы, невыразимого стресса и, конечно же, отмены моего отпуска, ОТЕЛЬ ALEXANDROS осуществил отмену/возврат средств. Мой совет другим путешественникам: ищите альтернативные платформы и варианты размещения, помимо вышеперечисленных.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Короче говоря, по электронной почте, в сообщении в приложении Booking И смс на свой мобильный телефон я получил 13 сообщений, в которых говорилось об одном и том же. Теперь я начал подозревать злонамеренные манипуляции и запросил отмену брони через Booking естественно без комиссии. По прошествии 24 часов и после того, как я позвонил в HOTEL ALEXANDROS по телефону, мне сообщили, что деньги были списаны с 1-й карты (через 48 часов) без какого-либо другого подтверждения/обновления от Booking! Я подробно объяснил свои опасения по поводу злонамеренных манипуляций и попросил отменить бронирование и вернуть мне деньги, так как теперь стоял вопрос доверия в первую очередь к руководству объекта размещения, а затем и к Букингу. Они дали мне номер телефона Booking, чтобы я мог позвонить им лично, потому что, как они мне сказали, «Booking обрабатывает отмены/возвраты средств». Я позвонил в службу бронирования, и они, в свою очередь, сказали мне, что «это политика/ответственность отеля». Я понял, что они обвиняли друг друга. После неоднократных телефонных звонков, значительной траты времени, путаницы, невыразимого стресса и, конечно же, отмены моего отпуска, ОТЕЛЬ ALEXANDROS осуществил отмену/возврат средств. Мой совет другим путешественникам: ищите альтернативные платформы и варианты размещения, помимо вышеперечисленных.