Всё было идеально до того момента, как мы собрались уезжать, и вот тогда наше настроение было испорчено.
В номере, который был фантастическим, аккуратным и безупречно чистым, также было джакузи на открытом воздухе, именно поэтому мы его и выбрали, заплатив 464 евро за 2 ночи. В бронировании не указано, что за использование джакузи взимается дополнительная плата в размере 30 евро за раз! По словам владельца, платформа не позволяет ему указать это в описании. Однако по прибытии владелец тепло нас встретил и рассказал обо всех удобствах номера, кроме дополнительной платы за джакузи, потому что, как он сказал, он не знал, что мы хотели им воспользоваться! Поэтому, увидев, что мы использовали его одну ночь, он не сообщил нам об этом на следующий день, когда мы его увидели, и решил сообщить нам об этом при отъезде, после того как мы использовали его во второй раз. Если вы хотите, чтобы вас называли настоящим профессионалом и удерживали клиентов, а приложение не позволяет сообщить о дополнительной плате, кроме как мелким шрифтом, вы должны сообщить об этом с самого начала. Прочитав другие отзывы на Booking, в которых говорится, что их не проинформировали о дополнительной плате с самого начала, можно понять причину. Нам действительно жаль, что такой прекрасный опыт закончился таким образом, и, как мы уже говорили, деньги не являются причиной недовольства (потому что в конце концов он уже сказал нам, что если мы не можем оплатить эти услуги, нам не следует бронировать такие апартаменты). Недовольство возникло с того самого момента, как он решил нас об этом уведомить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере, который был фантастическим, аккуратным и безупречно чистым, также было джакузи на открытом воздухе, именно поэтому мы его и выбрали, заплатив 464 евро за 2 ночи. В бронировании не указано, что за использование джакузи взимается дополнительная плата в размере 30 евро за раз! По словам владельца, платформа не позволяет ему указать это в описании. Однако по прибытии владелец тепло нас встретил и рассказал обо всех удобствах номера, кроме дополнительной платы за джакузи, потому что, как он сказал, он не знал, что мы хотели им воспользоваться! Поэтому, увидев, что мы использовали его одну ночь, он не сообщил нам об этом на следующий день, когда мы его увидели, и решил сообщить нам об этом при отъезде, после того как мы использовали его во второй раз. Если вы хотите, чтобы вас называли настоящим профессионалом и удерживали клиентов, а приложение не позволяет сообщить о дополнительной плате, кроме как мелким шрифтом, вы должны сообщить об этом с самого начала. Прочитав другие отзывы на Booking, в которых говорится, что их не проинформировали о дополнительной плате с самого начала, можно понять причину. Нам действительно жаль, что такой прекрасный опыт закончился таким образом, и, как мы уже говорили, деньги не являются причиной недовольства (потому что в конце концов он уже сказал нам, что если мы не можем оплатить эти услуги, нам не следует бронировать такие апартаменты). Недовольство возникло с того самого момента, как он решил нас об этом уведомить.