Наше пребывание в отеле Galaxias имело несколько положительных моментов, но по-настоящему важным стало превосходное присутствие менеджера по связям с общественностью и бронированию.
С самого первого момента и до нашего отъезда он всегда был доступен, вежлив и абсолютно профессионален. Каждая возникавшая проблема решалась незамедлительно и эффективно, даже если формально это не входило в его обязанности. Сдержанно, последовательно и с искренним интересом к клиенту он находил решения и поддерживал высокий уровень обслуживания, который трудно найти.
Честно говоря, его профессиональное отношение и то, как он справлялся с каждой ситуацией, были главной причиной того, почему наше общее впечатление от отеля осталось положительным.
Однако было бы полезно, если бы такая же философия обслуживания была принята всеми, кто контактирует с гостями. В некоторых случаях поведение сотрудника службы уборки не соответствовало уровню вежливости и профессионализма, которые ожидаются в заведении гостеприимства. В то же время, руководство только выиграло бы от более современного подхода к потребностям современных путешественников и стандартам современного гостиничного гостеприимства.
У отеля очень хорошая основа, прекрасное местоположение и люди, которые действительно могут сделать его особенным. При наличии единого профессионального подхода на всех уровнях он мог бы предложить своим гостям еще лучшие впечатления.
Особая благодарность менеджеру по связям с общественностью и бронированию за его безупречное обслуживание, надежность и профессионализм. Его вклад был решающим и заслуживает признания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого первого момента и до нашего отъезда он всегда был доступен, вежлив и абсолютно профессионален. Каждая возникавшая проблема решалась незамедлительно и эффективно, даже если формально это не входило в его обязанности. Сдержанно, последовательно и с искренним интересом к клиенту он находил решения и поддерживал высокий уровень обслуживания, который трудно найти.
Честно говоря, его профессиональное отношение и то, как он справлялся с каждой ситуацией, были главной причиной того, почему наше общее впечатление от отеля осталось положительным.
Однако было бы полезно, если бы такая же философия обслуживания была принята всеми, кто контактирует с гостями. В некоторых случаях поведение сотрудника службы уборки не соответствовало уровню вежливости и профессионализма, которые ожидаются в заведении гостеприимства. В то же время, руководство только выиграло бы от более современного подхода к потребностям современных путешественников и стандартам современного гостиничного гостеприимства.
У отеля очень хорошая основа, прекрасное местоположение и люди, которые действительно могут сделать его особенным. При наличии единого профессионального подхода на всех уровнях он мог бы предложить своим гостям еще лучшие впечатления.
Особая благодарность менеджеру по связям с общественностью и бронированию за его безупречное обслуживание, надежность и профессионализм. Его вклад был решающим и заслуживает признания.