Отзыв об отеле Grand Elis Hotel & Spa Resort

Я хотел бы сообщить о своем неудачном опыте общения с менеджерами отеля. В начале февраля 2025 года я разговариваю по телефону с менеджером отеля, вежливо спрашивая его, могу ли я получить на ближайшее лето цену лучше, чем та, что на официальном сайте. Менеджер также вежливо отвечает, что обязательно предложит мне лучшую цену, если я пришлю электронное письмо с соответствующим запросом. Итак, я отправляю электронное письмо и через несколько дней получаю электронное письмо от отдела бронирования, где мне предлагается «лучшая» цена, немного БОЛЕЕ ТОЧНАЯ цена, чем на официальном сайте! Явно раздраженный таким оскорбительным обращением, я снова звоню менеджеру и рассказываю ему о «смехотворности» этой вещи, и он говорит мне, что посмотрит на нее еще раз… В то же время я отправляю электронное письмо с фотографиями самой низкой цены, которая была на книге на их веб-сайте, чтобы доказать сравнение на случай, если они это поймут! Я не получил ответа ни от менеджера, ни от отдела бронирования. Мы говорим о потрясающем профессионализме! Если это серьёзное отношение к клиенту со стороны новенького, но неоправданно дорогого отеля из-за расположения и предлагаемых услуг, то мне просто жаль! Потому что 5-звездочный отель – это прежде всего серьезность, последовательность и профессионализм. Концепции, вероятно, неизвестны менеджерам отелей. PS За последние 30 лет я останавливался на многих курортах по всей Греции, приобретая таким образом большой опыт сравнения!