Отель с отличным расположением в Вест-Бэй! Номера тоже очень хорошие; однако обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Мы обратились по поводу дайвинг-услуг, и девушка в синей рубашке, которая нам помогала, была просто ужасна. Казалось, она не хотела там находиться (даже не поздоровалась) … очевидно, с таким отношением у вас нет НИКАКОГО желания пользоваться услугами. Тем не менее, цены на развлекательные погружения очень высоки по сравнению с другими центрами. В итоге мы пошли в West Bay Divers (в 4 минутах ходьбы), и там обслуживание было превосходным, а цены намного ниже. С другой стороны, завтрак был плохим. Предлагается только один вариант основных блюд (эмпанада в один день, балеада в другой и т. Д… если вам не нравится такой завтрак, то это место не для вас). В последние два дня мы приходили на завтрак в 9:20, и они уже все убрали, учитывая, что завтрак подают до 10:00 утра. Мы попросили йогурт, а его не было… пожалуйста! Вы же должны учитывать количество гостей! Еды должно хватить на всех.
Однажды вечером мы пошли в ресторан на ужин. Честно говоря, персонал был неизменно равнодушен. Еда была хорошая, однако, когда мы вернулись на следующий день, нам пришлось ждать обслуживания более 15 минут, хотя там ела только одна другая пара. Весь персонал сидел у бара, каждый смотрел в свой мобильный телефон (это была сцена из фильма… к тому же мы слышали все, что они смотрели, их TikTok и т. Д. ). Спустя очень долгое время один из сотрудников наконец заметил нас и поговорил с официантом (тем, что в бейсболке… который был нашим официантом и в прошлый раз), и даже тогда ОН НЕ ВСТАЛ! Просто невероятно (и мы ждали еще дольше). В конце концов, мы пошли поужинать в другое место. Я рекомендую ресторан Argentinian Grill, он находится совсем рядом, менее чем в 5 минутах ходьбы вдоль пляжа. Цены немного выше, но еда очень хорошая, и обслуживание тоже. Лично я очень непритязателен в еде! Для меня обслуживание клиентов всегда было самым важным. Думаю, именно это делает весь опыт по-настоящему приятным. Очень жаль, что это место не оправдывает ожиданий, ведь у него есть потенциал стать намного лучше!
Наконец, однажды утром в 8:24 к нам в дверь постучали, чтобы подтвердить выезд… хуже всего то, что это было не в тот день. На следующий день (в день нашего отъезда) в 8:30 постучали, чтобы спросить, не покупали ли мы что-нибудь из мини-бара, чтобы дать нам счет. Это стало последней каплей. Мы спали; мое представление об отпуске — это просыпаться поздно. Впервые в жизни кто-то постучал в мою дверь в такое время, да еще и с таким вопросом!
Я действительно уезжаю отсюда разочарованным. Хочу еще раз подчеркнуть, что это очень хорошее место с отличным расположением! Также добавлю, что ночью там дежурят охранники, что, на мой взгляд, очень удобно. Однако, я считаю необходимым пересмотреть и подчеркнуть важность качественного обслуживания клиентов для своих сотрудников… это как минимум то, чего ожидаешь, приходя в место, за которое платишь деньги, начиная с приветствия!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды вечером мы пошли в ресторан на ужин. Честно говоря, персонал был неизменно равнодушен. Еда была хорошая, однако, когда мы вернулись на следующий день, нам пришлось ждать обслуживания более 15 минут, хотя там ела только одна другая пара. Весь персонал сидел у бара, каждый смотрел в свой мобильный телефон (это была сцена из фильма… к тому же мы слышали все, что они смотрели, их TikTok и т. Д. ). Спустя очень долгое время один из сотрудников наконец заметил нас и поговорил с официантом (тем, что в бейсболке… который был нашим официантом и в прошлый раз), и даже тогда ОН НЕ ВСТАЛ! Просто невероятно (и мы ждали еще дольше). В конце концов, мы пошли поужинать в другое место. Я рекомендую ресторан Argentinian Grill, он находится совсем рядом, менее чем в 5 минутах ходьбы вдоль пляжа. Цены немного выше, но еда очень хорошая, и обслуживание тоже. Лично я очень непритязателен в еде! Для меня обслуживание клиентов всегда было самым важным. Думаю, именно это делает весь опыт по-настоящему приятным. Очень жаль, что это место не оправдывает ожиданий, ведь у него есть потенциал стать намного лучше!
Наконец, однажды утром в 8:24 к нам в дверь постучали, чтобы подтвердить выезд… хуже всего то, что это было не в тот день. На следующий день (в день нашего отъезда) в 8:30 постучали, чтобы спросить, не покупали ли мы что-нибудь из мини-бара, чтобы дать нам счет. Это стало последней каплей. Мы спали; мое представление об отпуске — это просыпаться поздно. Впервые в жизни кто-то постучал в мою дверь в такое время, да еще и с таким вопросом!
Я действительно уезжаю отсюда разочарованным. Хочу еще раз подчеркнуть, что это очень хорошее место с отличным расположением! Также добавлю, что ночью там дежурят охранники, что, на мой взгляд, очень удобно. Однако, я считаю необходимым пересмотреть и подчеркнуть важность качественного обслуживания клиентов для своих сотрудников… это как минимум то, чего ожидаешь, приходя в место, за которое платишь деньги, начиная с приветствия!