Ужасный опыт. Я бы никогда больше здесь не остановилась.
Тот факт, что этот курорт старый или имеет деревенский стиль, не был главной проблемой. Самой большой проблемой было ужасное обслуживание клиентов. С момента нашего прибытия и до дня отъезда с нами плохо обращались сотрудники во всех сферах курорта.
Сотрудники на ресепшене были грубы и создавали впечатление, что делают нам одолжение, регистрируя нас. Не было ни дружелюбия, ни вежливости, ни даже простого приветствия. Как иностранные гости, мы ожидали уважительного отношения, но этого не произошло.
Нам предоставили очень старые номера со сломанными дверями, грязными ванными комнатами и плесенью. В номере было всего два полотенца, и даже утюга не было. Если он вам нужен, вам нужно пройти весь путь до ресепшена, подписать документы, и вы можете пользоваться им только 30 минут. В номере также нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном или запросить помощь.
Что еще хуже, нас поселили в зону, где проживали сотрудники отеля. Каждое утро в 5:00 у них громко играло радио, и шум продолжался ночью, из-за чего невозможно было нормально выспаться.
Территория курорта плохо обозначена, поэтому трудно ориентироваться. Дорожки к номерам также очень темные ночью, что создает ощущение небезопасности.
Еда стала еще одним большим разочарованием. Есть только один шведский стол, и еда была ужасной — очень ограниченный выбор, безвкусная и плохо приготовленная.
В целом, это был один из худших курортных опытов, которые у нас когда-либо были. Здесь нет семейной атмосферы, и качество обслуживания не соответствует цене.
Всего за неделю до этого мы были на курорте в Пунта-Кане, где заплатили меньше и получили исключительное обслуживание, отличную еду, прекрасные удобства и действительно семейную атмосферу. Разница была поразительной.
Я бы никому не рекомендовал этот курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тот факт, что этот курорт старый или имеет деревенский стиль, не был главной проблемой. Самой большой проблемой было ужасное обслуживание клиентов. С момента нашего прибытия и до дня отъезда с нами плохо обращались сотрудники во всех сферах курорта.
Сотрудники на ресепшене были грубы и создавали впечатление, что делают нам одолжение, регистрируя нас. Не было ни дружелюбия, ни вежливости, ни даже простого приветствия. Как иностранные гости, мы ожидали уважительного отношения, но этого не произошло.
Нам предоставили очень старые номера со сломанными дверями, грязными ванными комнатами и плесенью. В номере было всего два полотенца, и даже утюга не было. Если он вам нужен, вам нужно пройти весь путь до ресепшена, подписать документы, и вы можете пользоваться им только 30 минут. В номере также нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном или запросить помощь.
Что еще хуже, нас поселили в зону, где проживали сотрудники отеля. Каждое утро в 5:00 у них громко играло радио, и шум продолжался ночью, из-за чего невозможно было нормально выспаться.
Территория курорта плохо обозначена, поэтому трудно ориентироваться. Дорожки к номерам также очень темные ночью, что создает ощущение небезопасности.
Еда стала еще одним большим разочарованием. Есть только один шведский стол, и еда была ужасной — очень ограниченный выбор, безвкусная и плохо приготовленная.
В целом, это был один из худших курортных опытов, которые у нас когда-либо были. Здесь нет семейной атмосферы, и качество обслуживания не соответствует цене.
Всего за неделю до этого мы были на курорте в Пунта-Кане, где заплатили меньше и получили исключительное обслуживание, отличную еду, прекрасные удобства и действительно семейную атмосферу. Разница была поразительной.
Я бы никому не рекомендовал этот курорт.