Недавно мы останавливались в отеле Henry Morgan Resort на острове Роатан и хотели бы поделиться некоторыми конструктивными замечаниями.
Во-первых, мы очень оценили дружелюбие персонала. Команда на ресепшене была приветлива и услужлива, а сотрудники службы безопасности и горничные хорошо выполняли свою работу. Персонал буфета обеспечивал внимательное обслуживание, а расположение на пляже просто великолепно. Бассейн удачно расположен и предлагает расслабляющую атмосферу.
Однако мы столкнулись с некоторыми проблемами, которые, как мы надеемся, руководство решит. Планировка курорта выполнена с использованием деревянных дорожек, а не в стиле открытой планировки. Хотя это добавляет очарования, некоторые деревянные настилы — особенно вокруг бассейнов — выглядят изношенными, и мы заметили несколько торчащих гвоздей, что может представлять опасность.
Мы также неоднократно сталкивались с проблемами с неработающей ключ-картой от номера. Нам приходилось несколько раз обращаться на ресепшен, чтобы ее активировать. В одном случае, после того как ее починили, и мы ушли на ужин, она снова перестала работать, когда мы вернулись вечером, и нам пришлось снова обратиться на ресепшен. Кроме того, освещение в номере было довольно тусклым, а душевая кабина нуждается в более тщательной уборке. Глубина бассейнов составляет примерно от 60 до 150 см, что может быть важной информацией для взрослых гостей, предпочитающих более глубокие зоны для плавания.
Нас больше всего обеспокоил автомат для приготовления пина-колады. После того, как моя жена выпила из него, ей стало очень плохо. Молоко, похоже, свернулось, ее рвало несколько часов, и она потеряла целый день нашего отпуска. Друг, путешествовавший с нами, также заболел после того, как выпил из того же автомата. Я не заболел, но я из него не пил. Мы настоятельно рекомендуем тщательно проверять и чистить оборудование для напитков, чтобы предотвратить подобные инциденты с другими гостями.
Нам понравилось, что пиво Miller Lite включено в стоимость, а Michelob Ultra можно приобрести в кофейне за 3 доллара. Мы также предлагаем предлагать кофе раньше утром (около 6 утра) для гостей, которые уезжают рано.
Мы делимся этим отзывом в надежде, что он поможет улучшить качество обслуживания для будущих гостей. При должном внимании к техническому обслуживанию, чистоте и безопасности курорт может обеспечить гораздо более комфортное пребывание в целом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мы очень оценили дружелюбие персонала. Команда на ресепшене была приветлива и услужлива, а сотрудники службы безопасности и горничные хорошо выполняли свою работу. Персонал буфета обеспечивал внимательное обслуживание, а расположение на пляже просто великолепно. Бассейн удачно расположен и предлагает расслабляющую атмосферу.
Однако мы столкнулись с некоторыми проблемами, которые, как мы надеемся, руководство решит. Планировка курорта выполнена с использованием деревянных дорожек, а не в стиле открытой планировки. Хотя это добавляет очарования, некоторые деревянные настилы — особенно вокруг бассейнов — выглядят изношенными, и мы заметили несколько торчащих гвоздей, что может представлять опасность.
Мы также неоднократно сталкивались с проблемами с неработающей ключ-картой от номера. Нам приходилось несколько раз обращаться на ресепшен, чтобы ее активировать. В одном случае, после того как ее починили, и мы ушли на ужин, она снова перестала работать, когда мы вернулись вечером, и нам пришлось снова обратиться на ресепшен. Кроме того, освещение в номере было довольно тусклым, а душевая кабина нуждается в более тщательной уборке. Глубина бассейнов составляет примерно от 60 до 150 см, что может быть важной информацией для взрослых гостей, предпочитающих более глубокие зоны для плавания.
Нас больше всего обеспокоил автомат для приготовления пина-колады. После того, как моя жена выпила из него, ей стало очень плохо. Молоко, похоже, свернулось, ее рвало несколько часов, и она потеряла целый день нашего отпуска. Друг, путешествовавший с нами, также заболел после того, как выпил из того же автомата. Я не заболел, но я из него не пил. Мы настоятельно рекомендуем тщательно проверять и чистить оборудование для напитков, чтобы предотвратить подобные инциденты с другими гостями.
Нам понравилось, что пиво Miller Lite включено в стоимость, а Michelob Ultra можно приобрести в кофейне за 3 доллара. Мы также предлагаем предлагать кофе раньше утром (около 6 утра) для гостей, которые уезжают рано.
Мы делимся этим отзывом в надежде, что он поможет улучшить качество обслуживания для будущих гостей. При должном внимании к техническому обслуживанию, чистоте и безопасности курорт может обеспечить гораздо более комфортное пребывание в целом.