Я собираюсь оценить свой опыт, основываясь на трех важных принципах: обслуживание клиентов, парковка и шумовое загрязнение. Я также добавлю несколько положительных моментов, поскольку положительные аспекты также должны быть выделены. 1. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: Я могу определить его одним словом, и это УЖАСНО. С того момента, как я прибыл на стойку регистрации, было заметно неловкое напряжение при обслуживании гостей; девушка была безразлична и лишена эмпатии, не предоставляя достаточной информации о номерах. Затем, как будто я переходил в другое место, чтобы снять номер, женщина, которая работает во втором комплексе, совершенно не имеет представления о том, как обслуживать людей, по крайней мере, не должным образом. Эта женщина расстроилась, потому что я сказал ей, что забыл что-то в своей машине, и поскольку она была единственной с ключом от парковки, она дала мне ключ и сказала, что у нее нет времени, чтобы помочь мне, потому что она не могла остановиться. Стоит добавить, что приехали ещё несколько гостей, которые хотели припарковать машину, и девушка сказала им: «Но паркуйтесь побыстрее, я занята другим и не могу долго отсутствовать». Меня такое отношение крайне не устраивало. Позже тем же днём угрюмый джентльмен, которого сменила утренняя леди, не проявил никакой харизмы. Я имела в виду его. Приехав в 13:30 с мероприятия, на которое я остановилась в хостеле, я вежливо попросила его продать мне бутылку воды. Он неохотно и высокомерно отмахнулся от меня, сказав: «Так закрыто». Я ничего не ответила, развернулась и пошла обратно в свой номер. К тому времени я была очень расстроена. Я заплатила за такое отвратительное обращение. Чего стоило этому джентльмену дать мне бутылку воды? Мне нужно было всего лишь открыть холодильник и отдать ему. Если бы он не хотел брать деньги, он бы отдал их мне и взял с меня плату утром. Это было так просто, так просто. Представьте себе человека, которому нужно принять лекарство поздно ночью, у которого нет воды, а этот господин из лени не хочет продать мне бутылку воды? Непростительно.
2. Парковка. То, как они «резервируют» парковку, впечатляет. Как может быть, что у них нет большого количества парковочных мест, и политика гласит: «Если вы идёте за покупками в магазин, вы теряете парковочное место? » Я понимаю нехватку мест, но не понимаю, как они собираются отнимать у гостя место, за которое тот платит. Утром в день выезда я серьёзно заявил человеку, который плохо обслуживал, что заберу машину из гаража. Он выехал, но с грубым видом, даже не соизволил хотя бы уточнить, приедут ли машины, ни разу не поблагодарил за визит, ничего, полное отсутствие харизмы. Я знаю, что мы не в Японии, где обслуживание клиентов является приоритетом, но, по крайней мере, вы должны знать, как хорошо обращаться с людьми.
3. ШУМОВОЕ ЗАГРЯЗНЕНИЕ: Довольно шумно, машины проезжают мимо без остановки, это довольно навязчиво. Хотя я прощаю это, поскольку это Тегусигальпа, городской район, это имеет смысл. Что неприемлемо, так это шум телефона на стойке регистрации; он звонил непрерывно в течение всего дня и поздней ночи. Хуже всего то, что они долго не отвечают; это довольно раздражает и не дает вам спокойно отдохнуть. Давайте выделим хорошие моменты; это заставляет меня поставить как минимум 1 звезду. 1. НОМЕРА: Они просторные, чистые и опрятные. Все постельное белье чистое и аккуратное, и апартаменты в идеальном состоянии. В них нет телевизоров и кондиционеров. За 800 фунтов стерлингов вы можете найти гораздо лучше. 2. ВАННАЯ КОМНАТА: Чистая, аккуратная и просторная, со всем необходимым: туалетной бумагой и мылом, ничего особенного, но вполне хватает. 3. ИНТЕРЬЕР: Приятное место; определённо красивое; удобства неплохие. Всё в порядке. 4. По крайней мере, здесь разрешают входить и выходить на рассвете.
ВЫВОД: Это место, где я бы больше не остановился, если бы не было веской причины, оправдывающей моё вынужденное пребывание там. Я бы не рекомендовал это место друзьям, поскольку впечатления были неприятными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
2. Парковка. То, как они «резервируют» парковку, впечатляет. Как может быть, что у них нет большого количества парковочных мест, и политика гласит: «Если вы идёте за покупками в магазин, вы теряете парковочное место? » Я понимаю нехватку мест, но не понимаю, как они собираются отнимать у гостя место, за которое тот платит. Утром в день выезда я серьёзно заявил человеку, который плохо обслуживал, что заберу машину из гаража. Он выехал, но с грубым видом, даже не соизволил хотя бы уточнить, приедут ли машины, ни разу не поблагодарил за визит, ничего, полное отсутствие харизмы. Я знаю, что мы не в Японии, где обслуживание клиентов является приоритетом, но, по крайней мере, вы должны знать, как хорошо обращаться с людьми.
3. ШУМОВОЕ ЗАГРЯЗНЕНИЕ: Довольно шумно, машины проезжают мимо без остановки, это довольно навязчиво. Хотя я прощаю это, поскольку это Тегусигальпа, городской район, это имеет смысл. Что неприемлемо, так это шум телефона на стойке регистрации; он звонил непрерывно в течение всего дня и поздней ночи. Хуже всего то, что они долго не отвечают; это довольно раздражает и не дает вам спокойно отдохнуть. Давайте выделим хорошие моменты; это заставляет меня поставить как минимум 1 звезду. 1. НОМЕРА: Они просторные, чистые и опрятные. Все постельное белье чистое и аккуратное, и апартаменты в идеальном состоянии. В них нет телевизоров и кондиционеров. За 800 фунтов стерлингов вы можете найти гораздо лучше. 2. ВАННАЯ КОМНАТА: Чистая, аккуратная и просторная, со всем необходимым: туалетной бумагой и мылом, ничего особенного, но вполне хватает. 3. ИНТЕРЬЕР: Приятное место; определённо красивое; удобства неплохие. Всё в порядке. 4. По крайней мере, здесь разрешают входить и выходить на рассвете.
ВЫВОД: Это место, где я бы больше не остановился, если бы не было веской причины, оправдывающей моё вынужденное пребывание там. Я бы не рекомендовал это место друзьям, поскольку впечатления были неприятными.