Отзыв об отеле Hotel Erbenhof

Расположение и регистрация заезда.
Отель расположен в отличном месте прямо в центре города, что делает его идеальной отправной точкой для короткого отдыха. Магазины, дом Гёте и парк Ильма находятся в нескольких минутах ходьбы. Большим плюсом является простая, дружелюбная и быстрая регистрация заезда. Мы настоятельно рекомендуем одновременно забронировать парковочное место в подземном гараже.
Номера и удобства.
Мы остановились в отремонтированных номерах, доступ к которым осуществляется через внутренний двор. Хотя размер номера был вполне достаточным, проходы (лестница и лифт) оставляли желать лучшего – они могли бы быть значительно светлее, уютнее и чище.
Комфорт сна: Матрасы, к сожалению, были слишком мягкими на наш вкус. Уровень шума: Людям с чутким сном следует взять с собой беруши. Громкие скрежеты (как будто передвигают мебель) были слышны в течение длительного времени по вечерам и утрам. Один из номеров также располагался непосредственно над вентиляционной системой пекарни/кафе, что сильно мешало нашему сну. Положительные стороны: Администрация отнеслась к жалобе серьезно, и на следующую ночь ситуация несколько улучшилась. Ванная комната.
Здесь мы видим наибольшую потребность в улучшении:
Ванная комната очень тесная. Ступенька в душевой кабине очень высокая, а пол крайне скользкий (поручни были бы важным элементом безопасности! ). В душевой кабине нет полки. Чистоту в ванной комнате следует проверять более тщательно. Питание и обслуживание.
Обслуживание было неоднозначным. Хотя персонал во время завтрака в первый день, к сожалению, показался очень равнодушным и недружелюбным, команда на следующий день была полной противоположностью: дружелюбной и ориентированной на клиента.
Ресторан: Настоящая изюминка! Выбор блюд превосходный, и определенно стоит посетить. Кафе: Здесь следует уделять больше внимания чистоте, а также улучшить маркировку продуктов. Ресепшен: Постоянно очень дружелюбный и услужливый персонал. Заключение.
Прекрасный отель в непревзойденном месте. Если бы улучшилась чистота в общественных местах/ванных комнатах и ​​были внесены незначительные улучшения комфорта (посуда в душевых, звукоизоляция), пребывание было бы еще приятнее. Тем не менее, благодаря своему расположению, отель рекомендуется для культурной поездки.