В наш последний вечер мы решили побаловать себя напитком в баре. Я выбрала кайпиринью. Официант принес напиток, и после первого глотка я уже закашлялась. Это был чистый алкоголь. Никакого крупного тростникового сахара, никакого колотого льда.
Я тут же пожаловалась, потому что напиток был несъедобен.
Через несколько минут официант принес напиток обратно, без изменений, за исключением того, что он просто добавил мелкомолотый тростниковый сахар.
Я пожаловалась снова. На этот раз он принес имбирный эль, предложив мне «улучшить» напиток с его помощью.
Наглость заключалась в том, что он еще и взял с меня деньги за напиток. Я предъявила ему претензии, и вместо того, чтобы просто вернуть деньги или предложить другой напиток, он нагло солгал мне в лицо. Он утверждал, что добавил в него крупный тростниковый сахар.
Я видела, как его коллега использовал мелкомолотый сахар.
Так нельзя обращаться с гостями в четырехзвездочном отеле. Такое обострение ситуации никогда не должно происходить. Клиент — король, но не в этом отеле! Я путешествовал с двумя друзьями, и один из них подтвердил, что то, что мне подали, не было настоящей кайпириньей.
Здесь главный — официант. Я никогда не сталкивался с таким отношением, даже в отелях с меньшим количеством звезд.
Кофе на завтрак подают только в кофейниках. Капучино и латте нет.
Шведский стол тоже не очень большой, и за такие деньги лучше поесть в ресторане.
Машины приходилось парковать на парковке Aldi, хотя есть подземный паркинг.
Цена просто не соответствует качеству.
Просто разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я тут же пожаловалась, потому что напиток был несъедобен.
Через несколько минут официант принес напиток обратно, без изменений, за исключением того, что он просто добавил мелкомолотый тростниковый сахар.
Я пожаловалась снова. На этот раз он принес имбирный эль, предложив мне «улучшить» напиток с его помощью.
Наглость заключалась в том, что он еще и взял с меня деньги за напиток. Я предъявила ему претензии, и вместо того, чтобы просто вернуть деньги или предложить другой напиток, он нагло солгал мне в лицо. Он утверждал, что добавил в него крупный тростниковый сахар.
Я видела, как его коллега использовал мелкомолотый сахар.
Так нельзя обращаться с гостями в четырехзвездочном отеле. Такое обострение ситуации никогда не должно происходить. Клиент — король, но не в этом отеле! Я путешествовал с двумя друзьями, и один из них подтвердил, что то, что мне подали, не было настоящей кайпириньей.
Здесь главный — официант. Я никогда не сталкивался с таким отношением, даже в отелях с меньшим количеством звезд.
Кофе на завтрак подают только в кофейниках. Капучино и латте нет.
Шведский стол тоже не очень большой, и за такие деньги лучше поесть в ресторане.
Машины приходилось парковать на парковке Aldi, хотя есть подземный паркинг.
Цена просто не соответствует качеству.
Просто разочарование.