Отзыв об отеле Villa Silva - Oberhof 4*

Первое впечатление было хорошим, и мы пошли в оздоровительный центр сразу после регистрации и пошли в номер только вечером, чтобы принять душ. Затем пришло великое разочарование.
Повсюду на коврике для душа, на мусорном баке, стене и в туалете были следы красной биологической жидкости.
Как будто это было недостаточно противно и разочаровывающе, очень недружелюбный сотрудник на ресепшене предположил, что это наша вина, потому что они не сдадут такую ​​ванную комнату.
Мы не хотели снижения цен или скидок от отеля, просто чистый коврик для душа, за которым нам пришлось 4 раза в течение 24 часов идти на ресепшн и просить и просить, чтобы ванная была убрана как следует.
Мы сообщили обо всем этом рано вечером, когда мы спросили, прием был после работы и нам пришлось ждать до следующего дня.
На стойке регистрации забыли, в каком номере была сообщена о проблеме, поэтому этого не произошло, пока мы не спросили еще раз утром. Потом сказали, что понять это уже невозможно, что надо было заранее сообщить, а потом в довершение заявили, что следы красной телесной жидкости — наши.
Мы с нетерпением ждали двух расслабляющих дней хорошего самочувствия, а теперь отправляемся домой на день раньше, разочарованные и расстроенные, надеясь, что не заразились ничем из телесных жидкостей незнакомцев.
Дорогой отель Villa Silva, мы не настаивали на возврате средств за неиспользованную ночь, завтрак или туристический налог. Они относились к нам достойно только потому, что мы хотели принять ванну без видимых красных выделений других людей.
Они не соответствовали гигиеническим стандартам, и, как будто этого было недостаточно, они действовали так, как будто это сделали мы.
Вы не могли бы обращаться с гостями более непрофессионально и равнодушно!