Отзыв об отеле Germina Apart 3*

Просторные апартаменты для отдыха были современными и практичными. Однако на кухне хотелось бы наличие микроволновой печи, а 6 столовых приборов (из которых было всего 4 кофейных ложки) на 6 человек недостаточно. Две двери комнаты сильно застряли, и в целом в квартире слишком шумно (в соседней комнате слышны разговоры из соседней двери).
Когда мы заселились в спортивный магазин, вся сумма была списана с нашей кредитной карты, потому что залог (1/4) не был отмечен хозяйкой в ​​регистрационной форме. Сотрудники спортивного магазина всегда были очень полезны и старались помочь нам по телефону.
Во время нашего пребывания в соседней квартире шел ремонт, и с 7:30 утра раздался шум бурения! Кроме того, во время нашего пребывания произошла авария с отоплением, поэтому мы 24 часа были без горячей воды и отопления! Однако нам сообщили об этом инциденте только после того, как в течение нескольких часов мы заметили отсутствие горячей воды. В связи с этим нам предложили принять душ в местных термальных ваннах (8 евро на человека).
Наши электронные письма арендодателю о переплате и неудобствах (отключение горячей воды и шумовое загрязнение из-за строительного шума из соседней квартиры) первоначально оставались без ответа в течение двух дней; Затем мы получили краткое электронное письмо, в котором говорилось, что двойной платеж будет возвращен, но скидка не будет учитываться из-за неудобства. Цитата: «Ремонт надо делать еще и потому, что следующие постояльцы тоже хотят иметь функциональную квартиру. С несчастными случаями мы тоже ничего не можем поделать». Вместо этого нам предложили скидку 10% на следующее бронирование. — Это вряд ли произойдет, вернуть 10% сейчас было бы в некоторой степени справедливо, потому что мы, как гости, не несем ответственности за неисправные резервуары для воды в подвале. В любой другой аренде вы также имели право на снижение арендной платы. Однако наш прекрасный короткий отпуск оставляет горькое послевкусие. К сожалению.