Я бы больше не забронировал этот отель для корпоративного мероприятия!
Номера: Номера очень большие, современные и просторные. Предоставляется бесплатная бутылка воды. Однако кондиционера нет.
Обслуживание: Персонал на ресепшене, в ресторане и в барах дружелюбный и услужливый. Однако персонал, включая техническую и кейтеринговую команды, которые занимаются мероприятиями/корпоративными торжествами, похоже, практически не понимает принципов обслуживания клиентов или клиентоориентированности. Они гибкие, как лом, недружелюбные, угрюмые, и ГЛАВНЫЙ МОМЕНТ: После двухдневного мероприятия с участием более 100 человек клиент спросил, можно ли взять с собой бутылку воды на дорогу домой, и ответ был: «Нет – за нее нужно внести залог». Залог! 8 центов… Мой отзыв персоналу на месте и менеджеру по банкетам был следующим: «Мы ни при каких обстоятельствах не выдаем бутылки». Вот так это и работает. Они явно ставят обслуживание на первое место…
Еда: Я не могу комментировать меню à la carte, так как питалась только в рамках конференционных пакетов и фуршетов, за исключением салата за 21 евро с птицей. Он был неплох. Пять звезд, но определенно нет. Выбор блюд во время кофе-брейков был особенно скудным для такого количества людей (кондитерские мешки и кусочки слоеного теста с беконом плюс три миски фруктов и разделочная доска для всех в первый день; три багета с тремя мисками лосося с крем-сыром и «свиным дыханием», а также огурцы/помидоры для всех во второй день – разнообразие определенно нуждается в улучшении).
В заключение: Это, безусловно, очень хорошее место для частного отдыха, так как спа-зона действительно прекрасна, и территория тоже очень хороша, но из-за отсутствия гибкости, недружелюбного обслуживания и моего личного фаворита – бутылки с водой и непонимания обратной связи – в сочетании с ценами, я бы больше не стала проводить там корпоративное мероприятие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера: Номера очень большие, современные и просторные. Предоставляется бесплатная бутылка воды. Однако кондиционера нет.
Обслуживание: Персонал на ресепшене, в ресторане и в барах дружелюбный и услужливый. Однако персонал, включая техническую и кейтеринговую команды, которые занимаются мероприятиями/корпоративными торжествами, похоже, практически не понимает принципов обслуживания клиентов или клиентоориентированности. Они гибкие, как лом, недружелюбные, угрюмые, и ГЛАВНЫЙ МОМЕНТ: После двухдневного мероприятия с участием более 100 человек клиент спросил, можно ли взять с собой бутылку воды на дорогу домой, и ответ был: «Нет – за нее нужно внести залог». Залог! 8 центов… Мой отзыв персоналу на месте и менеджеру по банкетам был следующим: «Мы ни при каких обстоятельствах не выдаем бутылки». Вот так это и работает. Они явно ставят обслуживание на первое место…
Еда: Я не могу комментировать меню à la carte, так как питалась только в рамках конференционных пакетов и фуршетов, за исключением салата за 21 евро с птицей. Он был неплох. Пять звезд, но определенно нет. Выбор блюд во время кофе-брейков был особенно скудным для такого количества людей (кондитерские мешки и кусочки слоеного теста с беконом плюс три миски фруктов и разделочная доска для всех в первый день; три багета с тремя мисками лосося с крем-сыром и «свиным дыханием», а также огурцы/помидоры для всех во второй день – разнообразие определенно нуждается в улучшении).
В заключение: Это, безусловно, очень хорошее место для частного отдыха, так как спа-зона действительно прекрасна, и территория тоже очень хороша, но из-за отсутствия гибкости, недружелюбного обслуживания и моего личного фаворита – бутылки с водой и непонимания обратной связи – в сочетании с ценами, я бы больше не стала проводить там корпоративное мероприятие.