Отель расположен посреди леса, в живописном месте. Именно поэтому мы его и выбрали. Увы, обслуживание и отношение к нам оставляют желать лучшего.
В объявлении говорилось, что сауна работает до 21:00, но в 20:30 вода уже остыла и, видимо, её выключили раньше. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, администратор был слишком занят обслуживанием бара, чтобы следить за порядком.
Удобств тоже было немного. Ни полотенец в сауне, ни тапочек в номере и т. Д. Хуже всего было то, как с нами обошлись за завтраком. Мы пришли на завтрак в носках, так как весь коридор был застелен ковром, а тапочек не было. Кто-то из персонала, возможно, из администрации, совершенно неожиданно и очень обвиняющим тоном заявил, что босиком ходить нельзя, и мне нужна обувь, так как это отель. Это случилось, когда моя белая немецкая подруга спрашивала про безглютеновый хлеб, который она заказала накануне вечером. Поскольку мы оба были в носках, а я всё равно получала этот выговор, у меня сложилось впечатление, что мне здесь не рады из-за моей смуглой кожи. Персонал также предположил, что я не говорю по-немецки, поскольку разговаривала только с моей подругой. Это совсем не похоже на то отношение, которое можно ожидать от сферы услуг.
Среди других мелких претензий: заказ номера с балконом, а получил номер без, и снова официант был слишком занят, чтобы нас выслушать, не говоря уже о том, чтобы что-то с этим сделать.
Номера были огромными и хорошими, но в них чувствовался лёгкий затхлый запах.
В общем, несмотря на расположение, отношение к нам было неудовлетворительным, с намёками на расизм.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В объявлении говорилось, что сауна работает до 21:00, но в 20:30 вода уже остыла и, видимо, её выключили раньше. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, администратор был слишком занят обслуживанием бара, чтобы следить за порядком.
Удобств тоже было немного. Ни полотенец в сауне, ни тапочек в номере и т. Д. Хуже всего было то, как с нами обошлись за завтраком. Мы пришли на завтрак в носках, так как весь коридор был застелен ковром, а тапочек не было. Кто-то из персонала, возможно, из администрации, совершенно неожиданно и очень обвиняющим тоном заявил, что босиком ходить нельзя, и мне нужна обувь, так как это отель. Это случилось, когда моя белая немецкая подруга спрашивала про безглютеновый хлеб, который она заказала накануне вечером. Поскольку мы оба были в носках, а я всё равно получала этот выговор, у меня сложилось впечатление, что мне здесь не рады из-за моей смуглой кожи. Персонал также предположил, что я не говорю по-немецки, поскольку разговаривала только с моей подругой. Это совсем не похоже на то отношение, которое можно ожидать от сферы услуг.
Среди других мелких претензий: заказ номера с балконом, а получил номер без, и снова официант был слишком занят, чтобы нас выслушать, не говоря уже о том, чтобы что-то с этим сделать.
Номера были огромными и хорошими, но в них чувствовался лёгкий затхлый запах.
В общем, несмотря на расположение, отношение к нам было неудовлетворительным, с намёками на расизм.