Мы остались очень довольны. Номер был чистым и комфортным. Отель с подземной парковкой расположен в фантастическом центре, откуда все находится в шаговой доступности. Ресторан, где подают завтрак, обед и ужин, находится прямо через дорогу, что нас нисколько не смутило.
Ресторан, как и все его номера, имеет фантастическую атмосферу и очень красив. Еда на всех приемах пищи была превосходной.
Персонал в целом был очень дружелюбным и внимательным.
К сожалению, был один небольшой недостаток в первый и последний вечера.
Нам посоветовали забронировать столик на каждый вечер, что мы и сделали. В первый вечер мы заметили, что персонал иногда игнорировал бронирования, и гостей рассаживали случайным образом. Поэтому нас посадили в другое место, что в тот момент нас не слишком расстроило, так как столик нас вполне устраивал. В последний вечер, из-за моей инвалидности, мы забронировали столик на двоих, что любезная официантка подтвердила и забронировала для нас.
Однако этот столик тоже был занят, когда мы пришли на ужин. Официантка, которая нас в тот вечер рассадила — пожилая женщина с собранными в хвост черными волосами и в очках — не предложила ни объяснений, ни извинений, хотя мы указали на забронированный нами столик. Она проводила нас к столику, который, как утверждалось, был лучшим во всем заведении, и исчезла. Мы были в шоке, и наш вечер был испорчен.
Наш столик находился в задней комнате, в углу на платформе под лестницей, где по нам постоянно ходили люди. Даже если не все инвалидности сразу очевидны для всех, нарушение опорно-двигательного аппарата — это довольно ясно. А кому нравится, когда тебя загоняют в угол и топчут головой?
Возможно, в будущем им следует быть внимательнее, и если кто-то бронирует конкретный столик, то на то есть причина.
Мы сочли это очень неуважительным, особенно учитывая, что мы были гостями отеля. Это просто неприемлемо. Мы хотели бы остаться подольше, особенно в наш последний вечер, но этому не суждено было сбыться. Мы ушли сразу после ужина.
Возможно, персоналу следует пройти дополнительное обучение по бронированию столиков и организации обслуживания. В остальном, жаловаться было абсолютно не на что.
Отель и ресторан определенно заслуживают рекомендации!
Мы обязательно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресторан, как и все его номера, имеет фантастическую атмосферу и очень красив. Еда на всех приемах пищи была превосходной.
Персонал в целом был очень дружелюбным и внимательным.
К сожалению, был один небольшой недостаток в первый и последний вечера.
Нам посоветовали забронировать столик на каждый вечер, что мы и сделали. В первый вечер мы заметили, что персонал иногда игнорировал бронирования, и гостей рассаживали случайным образом. Поэтому нас посадили в другое место, что в тот момент нас не слишком расстроило, так как столик нас вполне устраивал. В последний вечер, из-за моей инвалидности, мы забронировали столик на двоих, что любезная официантка подтвердила и забронировала для нас.
Однако этот столик тоже был занят, когда мы пришли на ужин. Официантка, которая нас в тот вечер рассадила — пожилая женщина с собранными в хвост черными волосами и в очках — не предложила ни объяснений, ни извинений, хотя мы указали на забронированный нами столик. Она проводила нас к столику, который, как утверждалось, был лучшим во всем заведении, и исчезла. Мы были в шоке, и наш вечер был испорчен.
Наш столик находился в задней комнате, в углу на платформе под лестницей, где по нам постоянно ходили люди. Даже если не все инвалидности сразу очевидны для всех, нарушение опорно-двигательного аппарата — это довольно ясно. А кому нравится, когда тебя загоняют в угол и топчут головой?
Возможно, в будущем им следует быть внимательнее, и если кто-то бронирует конкретный столик, то на то есть причина.
Мы сочли это очень неуважительным, особенно учитывая, что мы были гостями отеля. Это просто неприемлемо. Мы хотели бы остаться подольше, особенно в наш последний вечер, но этому не суждено было сбыться. Мы ушли сразу после ужина.
Возможно, персоналу следует пройти дополнительное обучение по бронированию столиков и организации обслуживания. В остальном, жаловаться было абсолютно не на что.
Отель и ресторан определенно заслуживают рекомендации!
Мы обязательно вернемся.