Отзыв об отеле Pension Alex

Marcel R.

2/10
DeutschРусский
Я останавливался в этом гостевом доме в общей сложности на 3 ночи. Номера нормальные за свою цену.
Я забронировал гостевой дом, чтобы посетить юридический экзамен и лекции в Гере.
Что-то пошло не так при бронировании через Booking. Комната, рекомендованная мне для одного человека, на самом деле была просто боковой комнатой для семейной комнаты, и ее нельзя было занять в одиночку. Затем мне позвонил менеджер и сказал, что мне нужно забронировать еще один номер, но я все равно должен заплатить за первый.
Эту проблему можно решить через горячую линию Booking. Мне сообщили, что бронирование будет отменено и мне предоставят номер на месте по той же цене (159 евро). Оплата должна была быть произведена на месте (это было за день до прибытия).
Первоначально владелец хотел получить 222 евро наличными на месте. В какой-то момент позже будет выставлен счет. Поскольку я настаивал на 159 евро, мне предложили новую цену в 192 евро. Я также должен немедленно заплатить это наличными. Владелец говорил о нежелании поддерживать «эту систему». Было уже 10 часов вечера, и на улице царила гроза. Поэтому я был вынужден переехать в комнату. Поскольку у меня не было достаточно денег, я смог заплатить цену позже. Я настоял на счете и квитанции. Тогда владелец сказал: «У меня только один из них» и «Я не позволю вам указывать мне, как вести мой бизнес». В противном случае мне грозило отчисление, поэтому я заплатил сумму.
Когда я наконец получил счет с платежным поручением, он был выписан неправильно. Я жаловался на это. Затем владелец попытался отобрать у меня счет, чтобы у меня больше не было доказательств оплаты. Я смог предотвратить это, а затем подвергся жесткой словесной атаке.
Я здесь уже последний вечер. Я до сих пор не получил правильный счет. Хозяина тоже больше нет в гостевом доме. Во время моего последнего звонка меня оттолкнули, спросив, могу ли я получить счет сейчас. Мое окончательное положение дел таково, что в какой-то момент он положит счет на стол в гостевом доме, чтобы каждый гость мог видеть мою личную информацию.
Об инциденте сообщили в Booking. Могут быть предприняты дальнейшие юридические действия.
Советую всем не посещать.

Цена номера от 5 460 ₽

Выбрать номер в Pension Alex

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.