Отзыв об отеле Pension Müllers Alte Backstube 3*

Никогда не бронируйте это жилье, вы только потратите свое время, деньги и нервы. Забронировали в день приезда около полудня, получили подтверждение от Booking. Com. В брони было подчеркнуто, что должно быть указано время прибытия — мы указали, что будем в отеле в указанное время — до 20.00. Мы приехали до 19.00, позвонили хозяину, который пришел и отвез нас к себе в офис. И тут начался театр — мест не было, потому что отель, как говорят, был полон водителей-дальнобойщиков (надо отметить, что отель расположен в центре города, где ни одного LKW в жизни не видели. К тому же, во всем здании не горело ни одно окно). Когда мы показали подтверждение от Booking. Com, хозяин начал обвинять нас в том, что мы забронировали через Booking. Com — ему придется за нас заплатить. Потом он позвонил своей домработнице и спросил, убран ли номер, она сказала, что ничего не делалось (надо отметить, что разговор шел на немецком языке и хозяин подумал, что мы ничего не поняли). Нам сказали, что за цену в 75 евро, указанную в бронировании, три человека (двое взрослых и ребенок) не смогут там остановиться, так как нам придется доплачивать и в номере не будет кухни. Мы отказались доплачивать и тогда хозяин сказал — вы не можете оставаться, но доплатить придется столько же, потому что отмена действовала до 18.00 (а мы должны были предвидеть, что номер может не быть свободен и нам пришлось отменить бронирование). Когда мы сказали, что это его проблема, что он не может предоставить забронированный номер, мы получили ответ — да что вы хотите, ведь Пасха, никто не работает… Мы уехали, нашли другое жилье.
На следующий день мы получили сообщение от Booking. Com о том, что владелец сообщил, что мы не приехали в забронированную квартиру…