Santé Royale Hotel- & Gesundheitsresort Bad Brambach

Мы прекрасно провели время в этом отеле; обслуживание, еда и удобства были на высшем уровне. Один из сотрудников на ресепшене, казалось, раздражался всякий раз, когда к нему обращались. Все остальные были очень внимательны, услужливы и дружелюбны, особенно невысокая женщина с волосами до плеч. Единственное, что можно было бы улучшить, это информацию о маршрутах автобусов, такси и т. Д. В остальном персонал был невероятно вежлив – в ресторане, в баре и, конечно же, во время массажа и косметических процедур. Отлично!

Хороший отель, хотя и немного устаревший (паркетные полы, кровати). Очень дружелюбный персонал. Еда превосходная! Удобный коридор с халатами к термальным ваннам, где всегда было много свободных шезлонгов. Онлайн-регистрация не сэкономила время. Наоборот, стоимость поездки была списана дважды. Возврат средств был быстрым, но все равно неприятным. В день приезда на ресепшене, казалось, было немного перегружено. Однако позже все наладилось.

Мы останавливались в этом отеле незадолго до Рождества. Весь персонал был дружелюбным и услужливым, еда была восхитительной, а номера чистыми. Нам очень понравились термальные ванны. Однако цена — три номера и две ночи за чуть более 1000 евро — довольно высока.

Это поистине расслабляющее место! Отель и прилегающая территория прекрасны. В окрестностях много природы, но при этом очень тихо. Есть несколько небольших магазинчиков, но в остальном царит полное спокойствие. Из отеля есть подземный переход в Саксонские государственные спа. Они не очень большие, но вполне достаточные для отдыха у бассейна. В деревне саун есть как крытые, так и открытые сауны. Настоятельно рекомендую! Обслуживание номеров осуществляется ежедневно, чтобы освежить всё. Что касается еды, то здесь нет никаких претензий. По утрам сервируется обильный завтрак «шведский стол» со всеми дополнительными блюдами, который подается в две смены. Вы даже можете выбрать варианты обеда. Выбор блюд на любой вкус. Вторые порции включены! Еда в основном была восхитительной. Внутри очень уютная атмосфера, а на открытой террасе можно посидеть в хорошую погоду. Я заметил, что большинство гостей здесь – люди старшего поколения. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Подводя итог, хочу сказать, что это место определённо стоит посетить ради роскоши и оздоровления! Мне очень понравилось.

В эти выходные мы чудесно провели здесь короткий отпуск, дополнив его оздоровительной программой. Невозможно не похвалить невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал отеля, безупречную чистоту и превосходное, качественное питание. Прямой доступ к очаровательному небольшому термальному спа-центру с великолепной зоной саун и оздоровительной программой, включающей радоновые процедуры, невероятно удобен даже в халате. Номер, конечно, мог бы быть немного больше, но он нужен только для сна. В отеле приятная тишина, что позволяет по-настоящему расслабиться.
Огромное спасибо замечательному персоналу за неизменно радушный и тёплый приём – такое редко встретишь. Продолжайте в том же духе! Спасибо за прекрасный отдых; мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать вас другим.

Мы были здесь проездом. У нас определённо было другое представление о том, каким должен быть Grand Suite. Он больше походил на две комнаты с межкомнатной дверью. Ванная комната была очень хорошей, а сауна – великолепной. Велнес-услуги – превосходными.
Питание, включённое в полупансион, было на 5 из 10… больше похоже на массовый общепит, что очень обидно!
В целом, это место больше похоже на реабилитационный центр, чем на 4-звёздочный отель.

Отель производит очень хорошее впечатление. Всё было ухоженным, чистым и привлекательным. Мне особенно понравилось, что в спа-зону можно пройти прямо в халате – это очень приятно.
К сожалению, моя просьба о тихом и доступном номере не была удовлетворена. Из-за проблем со здоровьем мне важно иметь возможность спать днём. В этом номере это было практически невозможно: в коридоре весь день было очень шумно, а рано утром было отчётливо слышно, как работают уборщики.
Кроме того, идти до спа-зоны было очень долго и сложно с ходунками или в инвалидной коляске. Несмотря на просьбу, свободных шезлонгов не нашлось, что ещё больше осложнило посещение спа.
Однако я хотел бы оставить очень положительный отзыв об ужине при свечах. Мы заказывали его дважды, и оба вечера были поистине чудесными. Наш официант был исключительно внимательным, дружелюбным, отзывчивым и обладал отличным чувством юмора – это с лихвой компенсировало все недостатки.
В заключение: для гостей без ограничений по здоровью это действительно хороший отель. Однако для тех, кто испытывает трудности с передвижением или предпочитает тишину, проживание может быть затруднительным.

Прекрасный курорт с отличными условиями для оздоровления и релаксации. Температура воды была идеальной – 30-32 градуса. Открытый бассейн был фантастическим. Сауна – превосходной.
Выбор блюд был очень хорошим. Мы обязательно вернёмся.

Очень чистое заведение, очень вкусная еда. Небольшой недостаток полдников: к сожалению, они были не домашней выпечки, а замороженные.
Лечение в санатории отличное, а персонал очень дружелюбный, как там, так и в отеле.
Средний возраст постояльцев — 60+, что вполне объяснимо, ведь у них тоже есть проблемы с суставами.

Если вы ищете тишины и покоя и не ожидаете многого, это место для вас.
Отель производит впечатление высококлассного, хотя большая его часть довольно непритязательна; здесь нет излишней скованности. Возрастной состав: отель привлекает людей пожилого возраста, в том числе благодаря радоновой терапии и спа-садам.
Персонал отличный, независимо от того, с кем вы общались.
Ужин стал для нас самым запоминающимся моментом.
Завтрак был вполне неплохим, если не считать ужасного, несвежего кофе из кофейника. К сожалению, я не смог заказать на завтрак никаких кофейных напитков (ни капучино, ни чего-то подобного), это просто невозможно, поэтому я пытался обратиться к разным официантам.
Днём всё по-другому, но торт, как мне показалось, был замороженным (не домашнего приготовления). Пусть будет так…
Наш двухместный номер был немного меньше остальных, а узкая кровать (шириной 140 или 160 см? ) немного раздражала…
Ванная комната и сауна были просторными, учитывая небольшой город и ожидаемый спрос.

Номера были довольно маленькими, и места для наших чемоданов едва хватало.
В основном, это были очень пожилые люди; мы (обоим чуть за 45) значительно снизили средний возраст.
Велнес-зона разделена на две части: крытую сауну и деревню саун. Мы планировали провести там день, но она для этого не подходит.
Записаться на массаж было сложно (лучше записаться заранее по электронной почте), а на косметические процедуры записи вообще не было.
Завтрак и ужин были хорошими. Обслуживание в ресторане тоже было хорошим. Обслуживание в баре было крайне плохим; нам пришлось ждать полчаса, пока кто-нибудь вообще появится. Коктейли были очень хорошими.
В итоге мы уехали на день раньше запланированного, думаю, этим всё сказано…

Прекрасный отель в идиллическом месте с прекрасным парком и большой оздоровительной зоной. Персонал был невероятно дружелюбным. Нам очень понравился ужин в тот вечер. Большое спасибо, что позволили нам остановиться.

Спасибо за чудесный отдых. Комфортабельные номера, великолепная кухня, великолепный завтрак, живописный парк, замечательные бассейны и сауны, а также очень доброжелательное обслуживание. Мы остались полностью довольны!

Для меня этот отель не идет ни в какое сравнение с другими 4-звездочными отелями, так как здесь слишком много возможностей для улучшения, и было бы несправедливо давать другим 4-звездочный рейтинг.
+ Превосходное обслуживание персонала.
+ Очень услужливый персонал на стойке регистрации.
+ Тихое место.
— Плохие внутренние процессы (см. Ниже)
— Нет капучино/латте на завтрак без дополнительной платы.
Я думаю, что 240 евро за ночь — это слишком много за то, что предлагается.

В целом, действительно хороший, ухоженный и чистый отель.
Номера со вкусом оформлены и вполне адекватны. Еда выше всяких похвал!
На каждом приеме пищи предлагается щедрый выбор салатов, что мне очень понравилось.
Вечером сервируется шведский стол с закусками и десертами, а также можно выбрать одно из пяти основных блюд.
Также есть что-то для вегетарианцев и других.
Официанты на ужине также очень дружелюбны!
Термальная спа-зона с сауной очень чистая и очень расслабляющая.
Соседний спа-парк небольшой, но приятный.
Однако персонал на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Я никогда не сталкивался с чем-то столь недружелюбным и неорганизованным.
Иногда, когда вы слышите, как администратор разговаривает с другими гостями, это граничит с самоуничижением и просто неприемлемо. Когда пожилая женщина, которая с трудом ходит, спросила, может ли кто-нибудь помочь ей снести чемодан вниз, сотрудник ответил: «Что еще я могу сделать? Найдите молодого человека и спросите его. Мы отель, а не сервис». Это было сделано совершенно ужасным тоном. Абсолютно неприемлемо для оздоровительного курорта!
Я совершенно уверен, что некоторые гости не вернутся из-за своего опыта на ресепшене. Это производит особенно плохое первое впечатление по прибытии.
Им срочно нужно найти персонал, который любит работать с людьми и не реагирует немедленно с раздражением и грубостью на каждую мелочь.

Прекрасная территория, расположенная прямо в спа-садах, представляет собой привлекательный оазис тишины и покоя.
Настоятельно рекомендуется остановиться в отеле и спа-центре.
Номера и спа-зона очень чистые и ухоженные.
Еда разнообразная и обильная. Обслуживание, как обычно во всех отелях Sante Royale, услужливое и дружелюбное.

Мы забронировали номер на 3 ночи. Местоположение полностью соответствовало моим ожиданиям: очень тихое и идиллическое место, прямо в курортном парке. На ужине вам придется указать конкретное время, когда вы хотите поесть, но вам все равно не обязательно предоставят место, даже несмотря на то, что несколько столиков постоянно остаются незанятыми с табличками «зарезервировано». Я считал, что еда хорошая, пока однажды я и другие гости не подхватили сильную желудочную инфекцию. Из этих 3 дней я 1, 5 дня не могла ничего есть и вообще ничего не могла делать. Поскольку мы не выходили из отеля, запах мог исходить только с кухни отеля. Такого со мной никогда раньше не случалось в немецких отелях, и это действительно омрачило мой отпуск. Бассейн и сауна легкодоступны, чисты и достаточно просторны.
Для меня комнаты были достаточно большими, но в целом довольно маленькими.
Обслуживание номеров было очень хорошим.
При большом количестве гостей сотрудники ресепшена быстро достигают предела своих возможностей и стараются максимально избавиться от гостя.
В прошлом году я останавливался в другом отеле Sante Royal и был немного разочарован общим впечатлением.
Регина и Арно Хергет.
Май 2025 г.