Абсолютно НЕТ рекомендаций! Мы зарезервировали номера для наших гостей в пансионе Grandel на нашу свадьбу в 2020 году. Некоторые сделали твердые заказы и уже полностью заплатили за них.
Когда нам пришлось отложить свадьбу, мы попросили владельцев перенести уже сделанные нами заказы на следующий год. Мне подтвердили в письменном виде, что все бронирования, конечно, будут приняты и что гости не понесут никаких финансовых затруднений в результате переноса даты.
За три недели до свадьбы в 2021 году выяснилось, что брони больше нет и оплаты найти не удалось, так как якобы были проблемы в системе, а это означало, что нашим гостям не может быть предложен ни один из номеров (которые уже были оплачена полностью! ). Вместо этого нас и наших гостей обвинили в том, что мы должны были позаботиться о том, чтобы с бронированием все прошло хорошо, поскольку, наверное, все поступили бы именно так. Однако переписка с владельцами явно говорила об обратном. Нам также сказали, что в этом году отменены все свадьбы, поэтому предполагалось, что и наше торжество отменено…
Только когда мы пригрозили предпринять дальнейшие шаги, наши гости после большого разочарования и беспокойства (и нескольких недель вопросов) получили свои деньги обратно. Однако владельцы больше не хотели размещать моих родителей. В конце концов они нашли то, что искали, в другом месте и были счастливы, что им не пришлось ночевать в пансионе Грандель.
Владельцы не проявили никакой проницательности и очень разочаровали меня. Нам бы хотелось избавить себя от этих хлопот и стресса непосредственно перед свадьбой! Определенно не рекомендация! : (
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда нам пришлось отложить свадьбу, мы попросили владельцев перенести уже сделанные нами заказы на следующий год. Мне подтвердили в письменном виде, что все бронирования, конечно, будут приняты и что гости не понесут никаких финансовых затруднений в результате переноса даты.
За три недели до свадьбы в 2021 году выяснилось, что брони больше нет и оплаты найти не удалось, так как якобы были проблемы в системе, а это означало, что нашим гостям не может быть предложен ни один из номеров (которые уже были оплачена полностью! ). Вместо этого нас и наших гостей обвинили в том, что мы должны были позаботиться о том, чтобы с бронированием все прошло хорошо, поскольку, наверное, все поступили бы именно так. Однако переписка с владельцами явно говорила об обратном. Нам также сказали, что в этом году отменены все свадьбы, поэтому предполагалось, что и наше торжество отменено…
Только когда мы пригрозили предпринять дальнейшие шаги, наши гости после большого разочарования и беспокойства (и нескольких недель вопросов) получили свои деньги обратно. Однако владельцы больше не хотели размещать моих родителей. В конце концов они нашли то, что искали, в другом месте и были счастливы, что им не пришлось ночевать в пансионе Грандель.
Владельцы не проявили никакой проницательности и очень разочаровали меня. Нам бы хотелось избавить себя от этих хлопот и стресса непосредственно перед свадьбой! Определенно не рекомендация! : (