MB Hotel Weißer Hirsch

Мы остановились там на ночь во время велотура. Мы приехали около 2 часов дня, но, к сожалению, все было закрыто без всякого предупреждения. Затем я позвонил, и милая дама по телефону сказала мне, что заселение возможно только с 4 часов вечера, так как ей еще нужно убрать номер. В 4.05 вечера менеджер пришел с сотрудником отдела закупок и сказал мне, что это займет некоторое время, так как ей еще нужно убрать номер. Я не понимаю, я думал, что она уже сделала это за 2 часа. На веб-сайте было объявлено/включено гараж для велосипедов, но он был крайне неопрятным, поэтому нам пришлось маневрировать, чтобы найти место, где можно было бы поставить наши 5 велосипедов. Вход в гостевую комнату казался каким угодно, но не чистым; прямо у входа стояла уличная метла, а коврик был очень грязным. Затем мы получили ключи от комнат. Они были очень старые, кровати провисли, на полу были черные царапины, а розетка была вырвана, что показалось мне небезопасным. Номер выходит на улицу (узкую дорогу в Бад-Шандау) и очень оживленный, что затрудняет получение тишины и покоя. Даже беруши, которые мы принесли с собой, помогли лишь отчасти. В ванной/душевой коробке с полотенцами было пусто, жалюзи были погнуты и жесткие, а на потолке было несколько паутин, которых там определенно не было со вчерашнего дня. Когда мы заказывали ужин, произошла любопытная вещь: четверо из нас заказали заливное, а пятеро — заливное.

Мы зашли только перекусить, и это было полное разочарование. Готовка — это нечто совсем иное. Колбасный суп не был похож на солянку, нет, спасибо, а острое мясо было безвкусным и несъедобным. Гигиена и чистота — это дело санитарных служб!

Я сделал спонтанный запрос и все равно смог получить номер благодаря гибкости. Ужин даже предложили, несмотря на то, что кухня была закрыта. Это был очень вкусный и свежеприготовленный шницель. Завтрак был стандартным, но тоже нормальным. Расположение абсолютно фантастическое, прямо напротив замка. Пивной сад предлагает прекрасный вид на передний двор.
Ресепшн был очень дружелюбным, хотя, вероятно, уже было время закрытия.

В номерах грязно, а в ванной с потолка свисает паутина. Коробка для салфеток была ржавой и пустой. Сиденье унитаза было изношено. Завтрак был очень простым. Стойка регистрации совсем не гостеприимна и полна мусора. В целом, плохой отель за такую ​​цену. Не может быть рекомендовано.
Парковки у отеля нет. Парковка находится далеко. Очень разочаровывает.

Были очень разочарованы, когда останавливались там. Не было никаких упоминаний о регистрации через ящик для ключей. Мы были не одни такие, потому что с нами было еще два сбитых с толку клиента. После телефонного звонка (удачи в поиске правильного номера) и разговора с недружелюбным владельцем мы нашли, как попасть внутрь. Ключи-карты для всех клиентов были в одной коробке. Теперь о номерах. Они чистые, с довольно современным ремонтом, но не хватало таких элементарных вещей, как чайник, мусорное ведро, занавеска для душа. Чайные чашки также были только на 3 человека в номере с 7 спальными местами. И нам повезло. Другой клиент, который «зарегистрировался» у нас, получил грязный номер. Насколько я знаю, его убрали вовремя, но обслуживание здесь недружелюбное и ужасное. Избегайте этого места, если вы хотите хорошо отдохнуть без стресса.
Изменить в ответ на комментарий владельца: Мы столкнулись с недружелюбным отношением с самого начала звонка, который мы сделали, чтобы узнать, как попасть внутрь, потому что это был «свободный день» (нам также потребовалась помощь владельца магазина поблизости, чтобы хотя бы найти способ связаться с владельцем). Единственный сотрудник на месте был замечен один раз, когда она проверяла, что мы вошли в номер, который нам выделили, и больше ее не видели до конца дня. И я полностью согласен с тем, что сказал владелец в комментарии "что посеешь, то и пожнешь". Это крайне непрофессионально.

К сожалению, «Белый олень» в Хоэнштайне стал для меня явным разочарованием. На стойке регистрации не было персонала, ключ пришлось доставать самому из ящика — личного приветствия не было. Когда я спросил, где можно купить что-нибудь выпить, мне порекомендовали торговый автомат напротив.
На сегодняшний день я не получил счет за мое пребывание. Здесь вы не найдете сервиса и гостеприимства. В целом: абсолютно никаких рекомендаций!

Обычно я всегда начинаю отзывы с положительных впечатлений, но, к сожалению, здесь их не было.
Этот дом не имеет ничего общего с отелем, каким я его знаю. Это скорее кровать и завтрак.
Ключи от номера выдаются через сейф для ключей, но это не указывается при бронировании. По сути, вы стоите перед закрытыми дверями и вам нужно позвонить, чтобы получить эту информацию.
Номера, особенно ванные комнаты, грязные, во время нашего пребывания их не убирали и не заправляли кровати. Когда мы приехали, они были без отопления и в тот день не согрелись. Туалетная бумага была редкостью, поэтому мы организовали ее сами.
Когда я бронировала отель с рестораном, то надеялась, что там еще и ужин предложат, но он был закрыт. Также раздражает и отсутствие информации об этом при бронировании.
Завтрак тоже не очень, даже салфеток не было. Кофеварка для всех гостей, наполняемая только по просьбе, а потом…
Отель находится в прекрасном месте, прямо напротив замка, но магазин просто плохой. Обидно ☹️

В комнате было темно. Ужин неплохой, но довольно жирный. Однако обслуживание за ужином было очень любезным, а пиво было очень хорошим. Завтрак… проходил вот так.

У нас был уникальный опыт: мы убедили дружелюбный персонал приготовить нам картошку фри и салат в 8 часов вечера, потому что мы подумали, что было бы здорово осмотреть город на закате и спонтанно поужинать возле замка, посмотрев несколько вариантов. Что ж, любой, кто посещает этот район, должен знать, что все рестораны закрываются в 19:30 даже по выходным, и Google необходимо обновить часы работы, чтобы отразить это. Продуктовых магазинов и еды на вынос тоже нет, поэтому мы были очень благодарны персоналу этого отеля за то, что они сэкономили первую ночь нашего отпуска с пропитанием, хотя ни мяса, ни сыра они не смогли предоставить. За простые салаты они взяли завышенную цену и добавили к счету дополнительный бокал вина, но у меня не было настроения спорить после той доброй воли, которую нам оказали, пока на кухне явно наводили порядок. Поэтому я не могу комментировать регулярное пребывание, но хотел бы выразить признательность персоналу за готовность помочь. Расположение центральное, и, похоже, это единственное место, где подают напитки после 8 вечера. Еда была свежеприготовленной и определенно не остатками.

Мы были там на ужине, а не в отеле. Обслуживание было хорошим. Карта очень четкая и состоит всего из одной страницы, что означает, что выбор очень ограничен. Особенно когда дело касается десертов, выбор мог бы быть больше, поскольку здесь есть только кофе со льдом, мороженое или авокадо. Еда была очень вкусной, и цены были разумными. Раз уж вы здесь, то стоит посетить.

У нас там был очень вкусный ужин. Несмотря на то, что кухня была фактически закрыта, мы все равно смогли что-то заказать. Арендаторы и персонал очень дружелюбны и могут многое рассказать нам об этом месте и его истории. В пивном саду вы можете прекрасно посидеть под каштанами с видом на замок Хоэнштайн. Мы обязательно вернемся.

Заезд возможен с 16:00! Мы подождали и позвонили, через 15 дверь наконец открылась. Вполне нормально на одну ночь. Постельное белье сломано, волосы в ванне и унитазе грязные. Все очень старое и ветхое. Персонал дружелюбный и ужин очень хороший. Завтрак был полной катастрофой, ни булочек, ни кофе. Что-то принесли позже, но булочки оказались несъедобными. На самом деле это позор для этого замечательного дома.

Очень хорошая отправная точка для прекрасных походов.
Обслуживание в ресторане было очень дружелюбным.
Хотел бы вернуться.

Мы были там большой группой. Номера недорогие и абсолютно нормальные. Размещение с домашними животными разрешено, и нашего золотистого ретривера встретили так же тепло, как и нас! Ассортимент блюд и напитков, а также их вкус и обслуживание нас полностью удовлетворили! 😊

Персонал был очень дружелюбным и любезным. Мы ели в ресторане вечером, это тоже было нормально.
Комнаты были ужасными. Грязный, неопрятный, волосы в ванной…
Все становится довольно старым. За такую ​​цену это непомерно.
Тем не менее, расположение отличное.

Очень приятный отель с красивыми, большими номерами и очень дружелюбным персоналом. Завтрак "шведский стол" очень хороший. Рекомендуется вечерняя гастрономия, обслуживание очень дружелюбное и внимательное. Это был очень приятный отдых по разумным ценам.

Красивый, небольшой, ухоженный отель, расположенный прямо в замке и идеально подходящий для начала отличных походов.
Оператор (семья) очень милый и приятный и очень заботится о благополучии гостей.
Для меня, как для вегана, что-то вкусное было приготовлено спонтанно и без проблем по запросу, и если вы сообщите мне, когда приедете, вам также будет предоставлен достаточный веганский завтрак.
Цены на еду/напитки и номера в наши дни абсолютно хорошие!
Мне определенно будет приятно приезжать в отель и в эту прекрасную семью снова и снова.
Еще раз спасибо за чудесное время, проведенное с вами!
Привет, Ян.