Из-за изменения планов я не могу остановиться в отеле Ambiente. К сожалению, всего через несколько дней после бронирования, несмотря на то, что у меня было еще четыре недели, чтобы предложить номер снова, они даже не желают рассматривать вежливо запрошенное решение, например, снижение платы за отмену бронирования до полной стоимости номера. Юридически это правильно, но очень разочаровывает. Очень жаль. Для меня гостеприимство и обслуживание клиентов начинаются не только после регистрации заезда.
Я не могу комментировать номера или расположение, так как я не буду там останавливаться. М. Гриммиг.
Поскольку отель теперь угрожает мне судебным иском за клевету и оскорбление, вот еще раз, другими словами:
Я забронировал номер в отеле Ambiente через booking. Com без возможности отмены бронирования. Следовательно, при отмене бронирования (которая уже произошла) взимается плата, равная полной стоимости номера. Поскольку мои планы поездки неожиданно изменились через несколько дней, я связался с отелем через платформу бронирования, чтобы узнать, могут ли они предложить альтернативное решение в качестве жеста доброй воли, предполагая, что при уведомлении почти за пять недель вероятность повторной сдачи номера довольно высока. Как упоминалось выше, отель юридически оправдал себя, заявив, что я забронировал номер без отмены, и даже не попытался найти другое решение. Поэтому мой отзыв об обслуживании и гостеприимстве основан на моем личном опыте отсутствия доброй воли. Это не оскорбление и не клевета. Угроза судебного иска не улучшит ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не могу комментировать номера или расположение, так как я не буду там останавливаться. М. Гриммиг.
Поскольку отель теперь угрожает мне судебным иском за клевету и оскорбление, вот еще раз, другими словами:
Я забронировал номер в отеле Ambiente через booking. Com без возможности отмены бронирования. Следовательно, при отмене бронирования (которая уже произошла) взимается плата, равная полной стоимости номера. Поскольку мои планы поездки неожиданно изменились через несколько дней, я связался с отелем через платформу бронирования, чтобы узнать, могут ли они предложить альтернативное решение в качестве жеста доброй воли, предполагая, что при уведомлении почти за пять недель вероятность повторной сдачи номера довольно высока. Как упоминалось выше, отель юридически оправдал себя, заявив, что я забронировал номер без отмены, и даже не попытался найти другое решение. Поэтому мой отзыв об обслуживании и гостеприимстве основан на моем личном опыте отсутствия доброй воли. Это не оскорбление и не клевета. Угроза судебного иска не улучшит ситуацию.