Hotel Spanischer Hof

Событие:** Ужин на 6 человек, **вторник** (бронирование на 19:00)
Мы забронировали столик на шестерых и были очень рады нашему визиту в отель Spanischer Hof. К сожалению, вечер превратился в полную катастрофу, подобной которой я никогда раньше не испытывал.
**1. Обслуживание и время ожидания (неприемлемо) **
Зал был заполнен всего примерно на 40%, но обслуживающий персонал был виден лишь изредка. Потребовалось много времени, чтобы просто заказать напитки и основные блюда. После того, как подали напитки и две заказанные закуски, началось неприемлемое ожидание основных блюд.
Мы ждали **1 час и 10 минут**, прежде чем активно спросить о еде. Нас заверили, что еда будет подана «в течение следующих 5 минут» — утверждение, которое оказалось ложным.
**2. Персонал и рассмотрение жалоб (отсутствие профессионализма) **
Через еще 30 минут (общее время ожидания: примерно **1 час 40 минут**), я пошел искать персонал. Я обнаружил единственного официанта за вечер, **комфортно сидящего с администратором в кабинете за стойкой регистрации**.
Когда я пожаловался и попросил позвать руководство (которое, по его словам, было недоступно), **извинений** не последовало. Вместо этого вину переложили на нас, заявив, что мы не пришли вовремя к 19:00 (хотя мы опоздали максимум на 5 минут). Единственным объяснением явной задержки было то, что «был только один повар», хотя четыре других столика уже были обслужены.
**3.

Прекрасный короткий отдых с ужином-тапас; очень комфортный номер, вкусная еда и отличный завтрак. Велнес-зона с саунами и комнатой отдыха. К сожалению, всего четыре шезлонга. По-настоящему расслабляющий отель! Мы обязательно вернёмся!

Потрясающе красивый отель в испанском стиле с потрясающими произведениями искусства. Еда была превосходной, обслуживание – невероятно дружелюбным, а рассказ об истории его строительства произвел на нас огромное впечатление. Номера оформлены в испанском стиле и чистые – поистине незабываемые впечатления. Спасибо за чудесные выходные.

Я был в Spanischer Hof впервые.
Мне очень понравилось.
Из-за своей ошибки я приехал на день раньше. Несмотря на то, что в тот день проходил свадебный банкет, мне очень помогли с поиском номера. Мне даже повысили категорию номера до номера с террасой.
В тот же вечер я забронировал столик в ресторане.
В первый вечер я выбрал тапас. Они были просто восхитительны!
Обслуживание и менеджер ресторана были фантастическими!
Еда во второй вечер тоже была фантастической.
Могу от всей души рекомендовать этот отель.
Это точно не последний раз, когда я там останавливаюсь!

Мы пошли на семейный бранч. Еда была вкусной, но всё было холодное. После того, как я об этом упомянул, обогреватели заменили, но еду оставили. Им также пришлось заплатить полную стоимость, что, на мой взгляд, не очень хорошо для такого бюджета.

Приятная атмосфера и удачное расположение отеля. К сожалению, номера уже немного устарели. Завтрак был превосходным, очень вкусным.

Очень красивый и ухоженный отель. Персонал очень дружелюбный. Вы чувствуете себя очень комфортно. И боулинг по соседству очень хороший. Я хотел бы вернуться. 🤗

На Пасху мы были при испанском дворе во второй раз. Наш первый визит состоялся много лет назад и, к сожалению, был очень разочаровывающим, поэтому мы не хотели возвращаться. В то время мы заказывали паэлью, и можно было подумать, что ресторан или отель с таким названием тоже могут готовить испанскую кухню, но, к сожалению, это не так, паэлья оказалась несъедобной. У других была спаржа с голландским соусом, но в соусе не было ничего острого, это был просто мягкий сливочный соус, а сливкам в голландском соусе не место…
Теперь второе посещение пасхального обеда 20 апреля 2025 г.
Обслуживающий персонал был очень вежливым и приятным. Шведский стол был богат. Большая часть еды была вкусной, и каждый нашел что-то для себя. Под этим я имею в виду, что вегетарианцы, как и мясоеды, оправдали свои деньги, хотя, как вегетарианец, я бы хотел, чтобы мы это сделали. Будет учтено таким образом, что нам придется есть не просто салаты и гарниры, но и полноценную еду. Еще мне до сих пор нравится испанский шарм в еде. Маргерита с аперитивом или тапас в качестве закуски, эмпанадас, гуакамоле и и… к сожалению, кроме названия, ничего испанского не найти… 🤷‍♀️ это позор…

У нас был ваучер на ресторан, и мы воспользовались им в бодеге 18 января. Все прошло хорошо, напитки были хорошими (только свежий сидр был немного слишком сладким). Я заказал паэлью (за 24, 50 евро), а моя жена — салат (9, 90 евро) с куриной грудкой (дополнительно 6, 90 евро) и энпанаду со шпинатом, а также оливками на закуску. Мы думали, что оливки забыли, но их подали вместе с основными блюдами. Энпанада была очень вкусной, но салат можно было приготовить дома за пять минут (немного салата, огурец и несколько помидоров черри), а кубики куриной грудки были только слегка обжарены и почти не имели вкуса. Более того, салат подавали на тарелке, которая была надколота в нескольких местах (см. Фото). Это неприемлемо! Наши ожидания вкусной паэльи, к сожалению, не оправдались, так как она оказалась едва съедобной. На первый взгляд он выглядел шикарно, но вкус был ужасным. Рис должен был быть зернистым и твердым на вкус, но это была каша, почти как рисовый пудинг. Специй не было вообще. После этого разочарования мы больше не хотели десерта и хотели заплатить. Наш ваучер забрали, и нам вручили счет, в котором были указаны только напитки, а оставшаяся сумма, которую мы должны были заплатить, была не совсем понятна. Мы не могли понять, соответствует ли вся еда, которая не была указана в счете, стоимости ваучера. На самом деле, все должно быть указано в счете, за вычетом стоимости ваучера, которая затем будет соответствовать оставшейся сумме.

Солидный номер для короткого отпуска. Здесь очень чисто, и персонал очень приятный. Это в испанском стиле, который мне очень нравится. Номера могли бы быть немного поновее, я не фанат ковров, а дополнительная кровать моей дочери была очень маленькой и неудобной.
Самым ярким моментом стал ужин в ресторане, который был действительно вкусным. Выбор завтрака мог бы быть более разнообразным.
Я все равно рекомендую его, потому что расположение и отель очень хорошие и идеально подходят для короткой поездки.

Супер хороший отель, с очень приятной атмосферой, приятным персоналом и вкусным завтраком.

Замечательный отель, чистые номера, во всем доме испанский колорит…
Завтрак был обильный, обслуживание очень дружелюбное.

Весь персонал образцово дружелюбен, завтрак отличный, ужин отличный, и мои непереносимости были явно учтены. Я хотел бы вернуться!

Отель приятный, персонал ориентирован на результат. Вы чувствуете себя здесь комфортно. Еда отличная, особенно рекомендации по вину от главы дома. Рекомендуется тапас. В доме тихо и достаточно места для парковки. Из этого отеля можно легко отправиться в поездку в Дрезден и другие достопримечательности региона.

Мы пробыли там всего одну ночь… к счастью… отель, возможно, и получил 4 звезды несколько лет назад, но они уже не стоят того. В гостевом доме с 0 звездами определенно было бы приятнее.

Мы очень приятно провели время в отеле Spanish Hof. Очень, очень дружелюбный персонал и исключительное отношение к детям были выдающимися. Большое спасибо за это! После этого пребывания они, вероятно, чувствуют себя намного «большими», потому что сотрудники их очень заметили и оценили ❤️