Это небезопасное место для проживания! Особенно для женщин, путешествующих в одиночку. Меня разбудили посреди ночи: другой гость попытался проникнуть в мой номер и сильно меня напугал. У него был ключ от моего номера, и он был с другим человеком. К счастью, я заперла дверь.
Сотрудник, который позже пришел с гостем, вел себя крайне непрофессионально и агрессивно. Он обвинил меня в том, что я не в том номере. Он потребовал, чтобы я вышла из номера, показала удостоверение личности и пошла с ним на ресепшн, чтобы меня переселили в другой номер. Я была одета неподобающе и испугалась, потому что у моей двери стояли три незнакомца. Когда я отказалась сразу открыть дверь, он пригрозил вызвать полицию. Тогда я открыла дверь, показала ему удостоверение личности, и он снова потребовал, чтобы я пошла с ним на ресепшн. В качестве альтернативы он предложил забрать мое удостоверение личности или сфотографировать его. Прошли ли сотрудники специальную подготовку по работе с гостями таким непрофессиональным и агрессивным образом? Как могло произойти такое нарушение безопасности, что незнакомец получил ключ от моего номера? Я потеряла дар речи и до сих пор в шоке.
Обновление:
На следующий день другой сотрудник извинился и предложил мне завтрак или перекус в качестве компенсации. Я не думаю, что это адекватная компенсация за ужасную ночь, унизительное обращение со стороны сотрудника и угрозу вызова полиции.
По словам администратора, менеджер отеля должен был связаться со мной 10 декабря. Я до сих пор жду этого звонка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудник, который позже пришел с гостем, вел себя крайне непрофессионально и агрессивно. Он обвинил меня в том, что я не в том номере. Он потребовал, чтобы я вышла из номера, показала удостоверение личности и пошла с ним на ресепшн, чтобы меня переселили в другой номер. Я была одета неподобающе и испугалась, потому что у моей двери стояли три незнакомца. Когда я отказалась сразу открыть дверь, он пригрозил вызвать полицию. Тогда я открыла дверь, показала ему удостоверение личности, и он снова потребовал, чтобы я пошла с ним на ресепшн. В качестве альтернативы он предложил забрать мое удостоверение личности или сфотографировать его. Прошли ли сотрудники специальную подготовку по работе с гостями таким непрофессиональным и агрессивным образом? Как могло произойти такое нарушение безопасности, что незнакомец получил ключ от моего номера? Я потеряла дар речи и до сих пор в шоке.
Обновление:
На следующий день другой сотрудник извинился и предложил мне завтрак или перекус в качестве компенсации. Я не думаю, что это адекватная компенсация за ужасную ночь, унизительное обращение со стороны сотрудника и угрозу вызова полиции.
По словам администратора, менеджер отеля должен был связаться со мной 10 декабря. Я до сих пор жду этого звонка.