Я посетил отель Limehome в Лейпциге и Дрездене и хотел бы поделиться своими впечатлениями. Апартаменты уютные, хорошо убранные, в них действительно чувствуешь себя комфортно. Однако сервис просто катастрофический. Говорят, что можно позвонить в любое время и получить помощь – к сожалению, это не так.
В моем случае телевизор не работал, поэтому я позвонил в службу поддержки. Мне обещали перезвонить, но этого не произошло. Однажды вечером я вернулся в свою комнату и увидел, что в здании бурят так громко, что я уже не мог понимать своих слов. Это было около 19:00. Я снова позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что мне хотелось бы немного отдохнуть после рабочего дня, и попросил их что-нибудь с этим сделать. Мне снова пообещали перезвонить, но он снова так и не поступил. Когда я позвонил снова, мне сказали, что с шумом ничего сделать нельзя, но что вопрос будет передан руководству и что мне позвонят в понедельник. Этот звонок также не был сделан. Вместо этого они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что они не контролируют события за пределами здания. Затем я объяснил, что шум явно доносился из одной из соседних комнат, на что не получил никакого ответа. Вкратце: Отель красивый и чистый, но в случае возникновения проблем или неотложных ситуаций вы не можете рассчитывать на обслуживание клиентов. Если ваш телевизор не работает, лучше всего узнать, как его починить самостоятельно, с помощью обучающих программ на YouTube. Если слишком шумно, рекомендуем прогуляться по городу. В любом случае тратить время на бескорыстное обслуживание клиентов не стоит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В моем случае телевизор не работал, поэтому я позвонил в службу поддержки. Мне обещали перезвонить, но этого не произошло. Однажды вечером я вернулся в свою комнату и увидел, что в здании бурят так громко, что я уже не мог понимать своих слов. Это было около 19:00. Я снова позвонил в службу поддержки клиентов и объяснил, что мне хотелось бы немного отдохнуть после рабочего дня, и попросил их что-нибудь с этим сделать. Мне снова пообещали перезвонить, но он снова так и не поступил. Когда я позвонил снова, мне сказали, что с шумом ничего сделать нельзя, но что вопрос будет передан руководству и что мне позвонят в понедельник. Этот звонок также не был сделан. Вместо этого они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что они не контролируют события за пределами здания. Затем я объяснил, что шум явно доносился из одной из соседних комнат, на что не получил никакого ответа. Вкратце: Отель красивый и чистый, но в случае возникновения проблем или неотложных ситуаций вы не можете рассчитывать на обслуживание клиентов. Если ваш телевизор не работает, лучше всего узнать, как его починить самостоятельно, с помощью обучающих программ на YouTube. Если слишком шумно, рекомендуем прогуляться по городу. В любом случае тратить время на бескорыстное обслуживание клиентов не стоит.