В этот отель мне вернуться не хочется!
Бронировала номер на Букинг. Букинг выставил оплату при заселении или штраф, если нет заселения до 18 00. Ну ок! За двое суток до приезда отель на электронную почту и в аккаунт на Букинг стал слать массу писем с требованием зачекинится онлайн. Ссылки на онлайн чекин в письмах не открывались. Я об этом написала в отель и написала, что наши планы не изменились, мы обязательно приедем. Письма не прекратились! Наконец, в одном из писем открылась ссылка на онлайн чекин. Ну ок, зачекинилась! И … О чудо! У меня с карты сняли 110 евро! При заселении мы оплатили полную сумму за проживание. На вопрос, за что я заплатила 110 евро мне сказали, что это депозит и эти деньги вернутся при выселении. При выселении работница рецепции сказала, что она не знает ни о каком депозите, она его не брала и о ситуации не в курсе! Реально? Я не ворую полотенца в отелях, не грызу матрацы и кафельную плитку и о том, что я должна внести депозит не было написано ни на сайте отеля ни на Букинг! Бронирую на Букинг отели каждые 3 месяца, такого не встречала нигде!
Ps: после неоднократных писем на электронную почту отель разблокировал "лишние" 110 евро только через 11 суток после вселения в отель и оплаты полной суммы за проживание и через 7 суток после выселения. За что на моей карте на 11 суток были заблокированы деньги отель так вразумительно и не ответил (то они писали, что это депозит и вернётся при заселении, то при выселении, то это проверка платежеспособности карты😂)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бронировала номер на Букинг. Букинг выставил оплату при заселении или штраф, если нет заселения до 18 00. Ну ок! За двое суток до приезда отель на электронную почту и в аккаунт на Букинг стал слать массу писем с требованием зачекинится онлайн. Ссылки на онлайн чекин в письмах не открывались. Я об этом написала в отель и написала, что наши планы не изменились, мы обязательно приедем. Письма не прекратились! Наконец, в одном из писем открылась ссылка на онлайн чекин. Ну ок, зачекинилась! И … О чудо! У меня с карты сняли 110 евро! При заселении мы оплатили полную сумму за проживание. На вопрос, за что я заплатила 110 евро мне сказали, что это депозит и эти деньги вернутся при выселении. При выселении работница рецепции сказала, что она не знает ни о каком депозите, она его не брала и о ситуации не в курсе! Реально? Я не ворую полотенца в отелях, не грызу матрацы и кафельную плитку и о том, что я должна внести депозит не было написано ни на сайте отеля ни на Букинг! Бронирую на Букинг отели каждые 3 месяца, такого не встречала нигде!
Ps: после неоднократных писем на электронную почту отель разблокировал "лишние" 110 евро только через 11 суток после вселения в отель и оплаты полной суммы за проживание и через 7 суток после выселения. За что на моей карте на 11 суток были заблокированы деньги отель так вразумительно и не ответил (то они писали, что это депозит и вернётся при заселении, то при выселении, то это проверка платежеспособности карты😂)