Мы провели две ночи в отеле Hampton by Hilton в Дрездене.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от старого города. Трамвайная остановка находится прямо у входа. К сожалению, отель открыт уже неделю, но это всё ещё строительная площадка. К сожалению, приходится проходить мимо стройки и мусора каждый раз, когда входишь и выходишь из отеля.
Номер отлично подойдёт на несколько дней, но для длительного проживания в нём недостаточно места для хранения вещей. Поскольку отель новый, номер показался нам чистым. При входе мы заметили несколько ворсинок, разбросанных по полу. Кровати хорошие. Мы делили номер с тремя взрослыми, и это всех устроило. К сожалению, отель предоставил нам очень мало полотенец, но им удалось стратегически распределить по одному на каждого. Однако на следующий день нам заменили их на меньшее количество. Эти полотенца невероятно безворсовые! Это означает, что ворс попадает не только на тело (я снова обнаружил его на себе в следующем отеле), но и по всему номеру, включая одежду. В номере есть фен, но нет щётки для ворса. На ресепшене её тоже не смогли предоставить. Туалет не смывается периодически, поэтому иногда приходится смывать по несколько раз.
Уборщики только застилали постель и меняли полотенца (реже, правда, меняли их). К сожалению, они не пылесосили, хотя по всему полу были видны ворсы от полотенец. Мы бы предпочли пылесос, чем застилать постель.
Но хуже всего был постоянный шум стройки, о котором нас не предупредили. Бурение началось в 7 утра, и это нас разбудило. Бурение продолжалось и днём, так что это не особо расслабляло, и некоторые гости сменили отель. На ресепшене просто сказали, что знают о проблеме и им придётся ещё раз обсудить её с застройщиками.
На завтрак подают полуфабрикаты. Ничего свежеприготовленного не было. Не было ни варёных яиц, ни маффинов, которые можно увидеть на рекламных фотографиях. Ассортимент был одинаковым каждый день. В часы пик на завтраке так многолюдно, что приходится занимать столики перед стойкой регистрации, а в некоторые дни там вообще не найти свободного столика. Однако дружелюбный персонал, отвечающий за уборку, не справляется с обслуживанием в эти дни. Бывало, что наши блюда оставались перед стойкой регистрации ещё 30 минут после того, как мы вставали со своего столика.
Два лифта утром практически не работают, так как по крайней мере один из них используется обслуживающим персоналом или строителями, поскольку, по всей видимости, служебного лифта нет. Поэтому приходится долго ждать полного лифта или подниматься по лестнице.
Обслуживающий персонал невнимателен, если только у вас нет собаки. На стойке регистрации постоянно дежурят сотрудники. Однако сотрудники в основном игнорируют вас. Когда собака заходит на стойку регистрации, они бросают всё (включая разговоры с клиентами), чтобы погладить собак и поговорить с хозяевами о собаках. Я наблюдал это трижды за время своего пребывания. Мои просьбы, например, убрать туалетную бумагу в туалете после завтрака, не были удовлетворены и на следующий день. Если возникали вопросы, приходилось обращаться к ним несколько раз, чтобы привлечь внимание, или долго ждать, потому что сотрудники были заняты личными разговорами или следили за лифтом.
Телефонная линия на ресепшене всегда была занята, поэтому быстрее было спуститься вниз (по лестнице) или разобраться самим.
Представляю, как мы вернёмся после ремонта и обучения персонала.
Совет: Парковка есть прямо перед отелем. Если бронировать её на месте, по талону, а не онлайн, это самый дешёвый вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от старого города. Трамвайная остановка находится прямо у входа. К сожалению, отель открыт уже неделю, но это всё ещё строительная площадка. К сожалению, приходится проходить мимо стройки и мусора каждый раз, когда входишь и выходишь из отеля.
Номер отлично подойдёт на несколько дней, но для длительного проживания в нём недостаточно места для хранения вещей. Поскольку отель новый, номер показался нам чистым. При входе мы заметили несколько ворсинок, разбросанных по полу. Кровати хорошие. Мы делили номер с тремя взрослыми, и это всех устроило. К сожалению, отель предоставил нам очень мало полотенец, но им удалось стратегически распределить по одному на каждого. Однако на следующий день нам заменили их на меньшее количество. Эти полотенца невероятно безворсовые! Это означает, что ворс попадает не только на тело (я снова обнаружил его на себе в следующем отеле), но и по всему номеру, включая одежду. В номере есть фен, но нет щётки для ворса. На ресепшене её тоже не смогли предоставить. Туалет не смывается периодически, поэтому иногда приходится смывать по несколько раз.
Уборщики только застилали постель и меняли полотенца (реже, правда, меняли их). К сожалению, они не пылесосили, хотя по всему полу были видны ворсы от полотенец. Мы бы предпочли пылесос, чем застилать постель.
Но хуже всего был постоянный шум стройки, о котором нас не предупредили. Бурение началось в 7 утра, и это нас разбудило. Бурение продолжалось и днём, так что это не особо расслабляло, и некоторые гости сменили отель. На ресепшене просто сказали, что знают о проблеме и им придётся ещё раз обсудить её с застройщиками.
На завтрак подают полуфабрикаты. Ничего свежеприготовленного не было. Не было ни варёных яиц, ни маффинов, которые можно увидеть на рекламных фотографиях. Ассортимент был одинаковым каждый день. В часы пик на завтраке так многолюдно, что приходится занимать столики перед стойкой регистрации, а в некоторые дни там вообще не найти свободного столика. Однако дружелюбный персонал, отвечающий за уборку, не справляется с обслуживанием в эти дни. Бывало, что наши блюда оставались перед стойкой регистрации ещё 30 минут после того, как мы вставали со своего столика.
Два лифта утром практически не работают, так как по крайней мере один из них используется обслуживающим персоналом или строителями, поскольку, по всей видимости, служебного лифта нет. Поэтому приходится долго ждать полного лифта или подниматься по лестнице.
Обслуживающий персонал невнимателен, если только у вас нет собаки. На стойке регистрации постоянно дежурят сотрудники. Однако сотрудники в основном игнорируют вас. Когда собака заходит на стойку регистрации, они бросают всё (включая разговоры с клиентами), чтобы погладить собак и поговорить с хозяевами о собаках. Я наблюдал это трижды за время своего пребывания. Мои просьбы, например, убрать туалетную бумагу в туалете после завтрака, не были удовлетворены и на следующий день. Если возникали вопросы, приходилось обращаться к ним несколько раз, чтобы привлечь внимание, или долго ждать, потому что сотрудники были заняты личными разговорами или следили за лифтом.
Телефонная линия на ресепшене всегда была занята, поэтому быстрее было спуститься вниз (по лестнице) или разобраться самим.
Представляю, как мы вернёмся после ремонта и обучения персонала.
Совет: Парковка есть прямо перед отелем. Если бронировать её на месте, по талону, а не онлайн, это самый дешёвый вариант.