Отель имеет очень хорошее расположение в центре и выглядит привлекательно.
В квартире было все необходимое на одну ночь, и все было в основном чисто.
Однако организация со стороны владельца была катастрофой и означает, что мы больше не будем использовать это жилье.
Из-за смены владельца наша бронь, вероятно, не была передана, а все обещанные услуги были уничтожены.
Мы получили подтверждение цены и стоимости завтрака на человека от тогдашнего владельца и показали его новому владельцу.
Поскольку это является провалом коммуникации и профессиональной передачи со стороны меняющихся владельцев, это не должно быть бременем для клиентов, которые находятся в неведении и в любом случае не имеют никакого влияния на эту ситуацию.
В конце концов, цена, включая дополнительные расходы на уборку, была выплачена, и поэтому завтрак, который не предлагал новый владелец, пропал.
Отзыв об этом событии уже был написан нашей группой… на тот момент мы еще находились в номере и собирались уходить.
По дороге домой нам позвонил владелец и попросил удалить отзыв — в необъективном тоне и совершенно непрофессионально.
После того, как повесили трубку из-за невозможности нормального общения, последовали еще 24 попытки дозвониться до нас.
Если вы хотите получить незабываемые впечатления от пребывания в жилье с такими владельцами: вперед!
Мы очень рады воздержаться от этого, если наблюдается неуважение, чрезмерный непрофессионализм и плохое общение.
Кстати: Владелец оценивает свое жилье на 5 звезд… на мой взгляд, в этом нет необходимости, клиенты должны чувствовать себя комфортно и оставлять соответствующие отзывы.
С наилучшими пожеланиями!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В квартире было все необходимое на одну ночь, и все было в основном чисто.
Однако организация со стороны владельца была катастрофой и означает, что мы больше не будем использовать это жилье.
Из-за смены владельца наша бронь, вероятно, не была передана, а все обещанные услуги были уничтожены.
Мы получили подтверждение цены и стоимости завтрака на человека от тогдашнего владельца и показали его новому владельцу.
Поскольку это является провалом коммуникации и профессиональной передачи со стороны меняющихся владельцев, это не должно быть бременем для клиентов, которые находятся в неведении и в любом случае не имеют никакого влияния на эту ситуацию.
В конце концов, цена, включая дополнительные расходы на уборку, была выплачена, и поэтому завтрак, который не предлагал новый владелец, пропал.
Отзыв об этом событии уже был написан нашей группой… на тот момент мы еще находились в номере и собирались уходить.
По дороге домой нам позвонил владелец и попросил удалить отзыв — в необъективном тоне и совершенно непрофессионально.
После того, как повесили трубку из-за невозможности нормального общения, последовали еще 24 попытки дозвониться до нас.
Если вы хотите получить незабываемые впечатления от пребывания в жилье с такими владельцами: вперед!
Мы очень рады воздержаться от этого, если наблюдается неуважение, чрезмерный непрофессионализм и плохое общение.
Кстати: Владелец оценивает свое жилье на 5 звезд… на мой взгляд, в этом нет необходимости, клиенты должны чувствовать себя комфортно и оставлять соответствующие отзывы.
С наилучшими пожеланиями!